品牌文化跟企业文化的异同(1)资料.docVIP

品牌文化与企业文化的异同 管理的概念可以说是层出不穷， 品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。 品牌文化和 企业文化都有“文化”，但是不是说他们两者就是相同的？这个问题值得我们深入地探讨。 　　文化是一个社会和群体形成的共同的信念、 价值观和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈， 儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。 儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些 价值观深刻地影响着我们每一个中国人。 　　另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等很多节日都是 儒家亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，这个群体可以按民族（汉、回、满等）形成独特的民族文化，还可以按地区（南方、北方、西北）形成地域文化，这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。 　　 企业文化与 品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下， 企业文化的塑造是不是也分成三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）？ 品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标 消费者（群体）三个方面？ 　　笔者认为， 品牌文化与 企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 　　首先， 企业文化与 品牌文化有相通的地方。 　　一个企业的文化，是这个企业的 价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是 企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止？这就取决于他内心深处的 价值观和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的 企业理念和企业核心 价值观。那么什么是 品牌文化？我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给 消费者的心理感受和心理认同，就是 品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系 消费者心理需求与企业的平台，是 品牌建设的最高阶段，目的是使 消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成 品牌忠诚度。比如，当我们提到 麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的 麦当劳叔叔，就会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢” 广告语，这些都是 麦当劳 品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其 企业文化的体现。 肯德基也是快餐，但是品牌内涵稍有不同，“来到 肯德基，生活好滋味”，“立足中国，融入生活”的定位，可见 肯德基更强调对产品和生活的关注。另外，我们发现 惠普公司的“ 惠普科技，成就未来”的品牌内涵也是其 企业文化的体现。 　　其次， 企业文化与 品牌文化的内涵必须一致。 　　比如 可口可乐公司的动感激情、富有个性的 品牌文化，那么 可口可乐公司的 企业文化也必然不能脱离激情、创新，很难想象一批守旧沉稳的人能够领导 可口可乐公司。 海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责，其 企业文化也是以真诚、创新为核心。 联想并购 IBM笔记本事业部，可以说是其 创业精神的完美体现，同时，这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高人为峰”，这与 企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人