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六、成交率分析 制约成交率的因素 1、咨询技巧、持续跟进 2、产品本身问题,灵活性不高,不能满足客户需求 3、竞争对手 4、其他 七、数据分析技巧 1、多统计工具结合 个人建议使用百度统计,一个其他统计工具(51la、站长统计、google统计等) 在加上咨询工具统计系统 2、学会分析常规数据 访客所在地区、访问时段等推广数据都是账户调整的重要依据。 3、设立多个监控文件夹 推广账户至少要设立:高价关键词监控文件夹、高成本关键词文件夹、 点击率过低文件夹、注被监控的关键词要有一定转化率为前提。 赵阳总结-反推法 假如领导要求每天要有10个成交量 根据成交率可以反推出每天大概需要多少条有线索信息 根据线索挖掘率可以反推出大概多少条有效信息 根据接通率可以推算出每天大概需要多少点击率 根据点击率可以推算出每天有多少展现量 百度竞价的数据分析等一切工作最终目的是提高“投入产出比” 尽量避免主观判断,调整账户要拿数据来说话。 学会透过表面看本质,能够通过数据看到账户的不足和需要调整的地方 七、总结 案例解答 在培训的最后,学员自由提问。现场解答账户操作过程中遇到的问题。 请提前准备要提问的问题,如有数据分析的问题请准备好数据。 本课程最核心内容将会在培训当天讲解。有意向的朋友可以联系我购买 30元/人。一顿饭钱解决工作中实际遇到的困难。你还在等什么? YY是语音讲课请学员最好配备话筒方便交流。 谢 谢! 知识回顾Knowledge Review 讲师 赵阳 网络营销?百度竞价 1、百度竞价不是SEM 2、账户调整要根据数据分析 误区 一、认识数据分析的重要性 二、需要统计哪些数据? 三、实战解析 四、咨询转化分析 五、提高挖掘率 六、成交率分析 七、数据分析技巧 八、总结 目 录 成交量 如何把人流量 转化为咨询量 如何把咨询量 转化为线索量 如何把线索量 转化为成交量 每天我们 损失掉了 65%销 售机会 招商行业的网络营销现状分析 统计数据 添加 关键字 优化转化率低的关键字 剔除线索单价高的关键字 修改广告物料 修改出价 修改展示界面 二、需要统计哪些数据 竞价账户流程 点击率=点击量/展现量 接通率=对话数量/点击量 挖掘率=有效咨询/咨询总量 成交率=成交量/有效咨询量 三、实战解析 点击率统计分析 知识点 1、保证足够的展现量 2、正常点击率1%-5% 2、正常点击率1%-5% 创意撰写不吸引人。 优化创意 关键词排名靠后或者出现在右侧。 优化质量度、提高出价 1、展现量低的原因 三、实战解析 关键词没有出现在第一页 优化质量度,提高出价 所添加的关键词较少 添加关键词 所添加的关键词搜索量较低 加入小网盟计划 A.精准性(合理分配关键词) 关键词选词矩阵 品牌关键词 行业及地域关键词 通用关键词 品牌+通用关键词 品牌+行业+通用关键词 品牌+行业关键词 行业+通用关键词 关键词拓展 二、竞价推广的准备 B.热度(关键词检索量) 百度指数 质量度优化 质量度拓展 四、咨询转化分析 接通率统计分析 知识点 1、接通率过低需要分析跳出率、访问时长 2、关键词和页面内容不匹配是影响接通率的关键 3、页面内容质量偏低不能引起沟通意向 1.效果反馈的工具 四、效果监测的方法 A、在线留言 A、在线留言 1.效果反馈的工具 四、效果监测的方法 B、在线客服 在线客服对话界面(用户端) A、在线留言 1.效果反馈的工具 B、在线客服 四、效果监测的方法 C、400电话 通话记录 一、着陆页的访问速度 二、着陆页面的内容匹配 三、着陆页面的美工设计 四、着陆页面的内部链接 提高转化率技巧 咨询率拓展 案例1 案例2 推广页面设计的重要性 通过更换推广页面可以明显看出咨询率增加 五、提高挖掘率 咨询流程 1、解决基本需求(回答访客的基本问题) 2、打消患者顾虑(通过介绍公司资质或者) 3、制定营销方案(了解客户需求,推荐产品/业务) 4、索要客户信息 5、建立客户档案 五、提高挖掘率 案例分析: 患者:你们医院可以治疗白癜风吗? 客服:可以。 患者:采用什么方法治疗? 客服:***特色疗法。 患者:可以用药吗?我想直接用药治疗? 客服:可以,不过还是建议患者来院进一步诊断治疗。 患者:哦,那我考虑一下。 对话结束。
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