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D⑦- * 全球进修教材 QC七大手法 D⑦长条图 1.长条图是什么 (1) 想必大家经常去便利店买东西。 便利店有各种各样的商品,由于卫生上的问题, 卖剩下的部分就只有处理掉。 便利店的店长想有没有什么方法可以减少扔掉的 商品呢? 于是就对哪些商品在哪些时候被扔掉的 情况进行了调查。 这就正是长条图的思考方法。 (2) 长条图是将不良、缺陷等内容分类,并将它们按 大小顺序排列,同时也反映累积数的图表。 盒饭 蛋糕 副食 面包 水果 其它 1998年9月 N=110 制作日:10/3 制作者:佐藤 0 20 40 60 80 100 120 (个) 0 20 40 60 80 100 % 饭团 丢弃数量 累积比率 图 1 卖剩下的商品别长条图 (3)为何要用长条图 象 (1)的情况, 为了调查并掌握哪些商品是畅销的,哪些不好销,需对哪些商品采取对策好呢 (问题点的所在) 的时候使用 。 我们把这个叫做 “面向重点”。 2.长条图的制作方法 这里以便利店卖剩下的商品为例进行说明长条图的制作方法。 步骤1 设定目的然后收集数据。 本例是以减少卖剩下的商品为目的,调查哪些商品被剩下多少。 通过调查1998年9月一个月的卖剩下的商品得到如表1的结果。 表1 4 生面 4 牛奶 8 面包 6 水果 20 盒饭 3 15 40 10 个数 包子 蛋糕 饭团 副食 商品 (注意)制作前 * 思考以为什么为目的,收集数据。 ?减少数量为目的。 ?降低比率为目的。 ?降低损失金额为目的。 ?降低危险度为目的。 ?缓解疲劳为目的。 步骤2 制作长条图的数据表。 将卖剩下的数量按从多到少的顺序重新排列,并且再按从多到少的顺序进行累加算出累积 个数和与总剩余的比率,制作如表2的数据表 。 表2 数据表 这三项商品由于数量少,把它们作为“其它”其它项目。 (注)“其它” 项目是以加起来不超过10%为标准。 步骤3 画横轴和纵轴。 ①纵轴为特性值(结果)。 此例写为 “卖剩下的数量”。 横轴为 “项目, 此例为 “商品名” 。 ②在方格纸里画上横轴和纵轴,并向以原点为 “0” 的 纵轴里记入数据及刻度线。 如图2所示。 (注) 标纵轴刻度时,注意比总数量 (N)多标一些。 0 20 40 60 80 100 120 卖剩下的数量 (个) 步骤4 画直线图。 ①按数量的多少顺序画出直线图、相互间不要留下间隔。 ② ?其它? 的项目摆在最右边。 ③ 直线图的下方写项目名。 如图3所示。 图2 饭团 0 20 40 60 80 100 120 卖剩下的数量 盒饭 蛋糕 副食 面包 水果 其它 夕3 (个) 步骤5 画累积数的折线 ①如右图4所示,假定各长方格都向上移动,并在各长方格的右肩上打点,然后将所 打的点用线连接起来。 0 20 40 60 80 100 120 卖剩下的数量 图 4 饭团 盒饭 蛋糕 副食 面包 水果 其它 (个) 步骤6 标累积比率的刻度线 ①最后的 “其它”的打点位置是累 积比率的100%的位置, 因此在它 下面标刻度线。 ②以20%为刻度间隔标刻度线,并写 上数字,右边写累积比率。 如图5所示。 (注) 对于标累积比率刻度没有特别 限制,取20%的间隔是为了方便查看。 图 5 饭团 盒饭 蛋糕 0 20 40 60 80 100 120 卖剩下的数量 0 20 40 60 80 120 % 副食 面包 水果 其它 累积比率 (个) 100 步骤7 标注必要事项 ①在空白处标注出数据的采集时间、数量, 作图日期及制作者名 (注)数据数量的记录: 时间和金额时为 ?合计=OO? 其它为 ?N=OO? 1998年9月 N=110 0 20 40 60 80 100 120 (个) 0 20 40 60 80 100 120 % 卖剩下的数量 图 6 卖剩下的商品别长条图 饭
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