宿舍管理员岗位关键绩效指标设计(1).doc

PAGE 沈阳工学院 绩效管理项目报告 报告题目：学生宿舍管理员岗位的关键绩效 指标设计 指导老师：张 博 组名：Double ONE（一班一组） 组员：陈娟娟 杜 奕 谭冬雪 李忠平 张冬威 李春鹏 孙亚彬 赵天朔 目 录 关键绩效指标方法 该岗位在学校组织结构中的位置 岗位素质要求 该岗位的人员构成 主要岗位职责 考核关系、考核方法和标准 劳动周考核标准及要求 宿舍管理员岗位关键绩效指标设计 关键绩效指标的方法 目前常用的方法是鱼骨图分析法和九宫图分析法，这些方法可以帮助我们在实际工作中抓住主要问题，解决主要矛盾。 本组采用的是九宫图分析法来完成这次项目任务，九宫图法是一种有助扩散性思维的思考策略，利用一幅像九宫格图，将主题写在中央，然后把由主题所引发的各种想法或联想写在其余优点乃由事物之核心出发，向八个方向去思考，发挥八种不同的创见。依循此思维方式加以发挥并扩散其思考范围。 这次项目的主题是学校宿舍管理员岗位的关键绩效指标设计。然后分以下几个方向着手，开始完成这个项目的任务。 一、该岗位在学校组织结构中的位置 二、该岗位的人员构成 三、岗位素质要求 四、主要岗位职责 五、考核关系、考核方法和标准 六、劳动周考核标准及要求 七、宿舍管理员岗位关键绩效指标 管理员在学校组织结构中的位置 管理员院长楼长学生处主任 管理员 院长 楼长 学生处主任 岗位素质要求 热心为学生服务，个人素质好，责任心强，具有良好交际能力、基本写作能力； 吃苦耐劳，性格开朗，团结合作精神好。严格履行岗位职责，有一定的管理组织能力。 岗位的人员构成 本楼楼长、水工、电工、清洁员、宿舍管理员 主要岗位职责 1. 热爱本职工作，遵守职业道德；严格遵守国家法律法令，严格执行学校有关规章制度；服从宿管办及学校有关职能部门的领导、管理。 2. 文明管理、热忱服务。关心学生，爱护学生，尊重学生的隐私权；学会做正确的思想政治工作，提倡“管理育人”、“服务育人”，以身作则，为学生作好表率。 3. 坚守岗位，恪尽职守。严格按照工作时间上班，不迟到、早退，中途不擅自离岗；严格遵守交接班制度，办好交接手续，认真做好值班记录。 4. 负责本宿舍区域安全管理工作： a. 经常对本宿舍区域进行巡查，对违犯《沈阳工学院学生宿舍管理办法》有关规定的人和事进行阻止、处理，正确行使管理职能。 b. 做好学生亲属来访出入、留宿等登记工作。 c. 做好学生宿舍门卫工作；按规定时间执行关锁封闭宿舍区大门、熄灯等工作，配合有关部门对学生夜不归宿等违纪行为进行查处。 d. 作为消防安全责任人，负责对本宿舍区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的查处、整改工作。 e. 出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故，及时处置、及时报警，注意保护现场，并报告职能部门，采取积极有效措施，确保师生和国家财产安全。 f. 服从公安部门及学校保卫部门的领导、指挥，完成分院领导和保卫部门交办的其它任务。 5. 在宿管办领导下，对本宿舍区域卫生实施检查、督促、管理。 6. 负责本宿舍区域物业管理工作： a.负责本宿舍区域内财产理赔工作；凡人为损坏、丢失的宿舍物品、设施，按宿管规定理赔，收取理赔款的要给予开具收据，收取的理赔款每月一次缴学校财务。拒不赔偿的，报有关系部及学生管理部门处理。 b. 负责本宿舍区域内财产的管理；建立财产登记帐本，每学期未向学校财产管理员报告财产核查、拟报损（废）情况。 c. 负责学生公寓每学期水电费通知工作。 d. 负责毕业或离校学生的退宿检查、理赔、退押金等工作。 e. 负责本宿舍区域物业维修的协助和其它物业管理工作。 7.协助辅导员及学生工作部门对学生宿舍区纪律、行为进行管理，对违反宿舍管理办法的行为进行查处： a. 违反宿舍安全管理条例行为的； b. 违反宿舍物业管理条例行为的； c. 违反宿舍卫生管理条例行为的； d. 影响宿舍公共秩序的； e. 发生违法犯罪行为的； f. 协助做好住宿学生宿舍区“不良行为”记录工作，协助做好有关文明创建工作。 8.做好学生假期住宿以及有关培训住宿安置工作。 9.值班地点为宿管室，执勤时间及执勤人员编排按月发布。 10.灯后，认真检查学生就寝情况。再次核对人数并记录。从晚上10：30开始～第二天早上6：00止，守望出入口，防止学生夜间外出，有