前台咨询老师工作职责.docVIP

前台咨询老师工作职责 一、工作职责描述：? 1、校区环境的日常监督。 2、来访接待以及指引。? 3、新学员前测的接待。 4、信息报表的制作与上报。? 5、协助校区主管进行日常的管理工作。 6、日常市场活动的配合及参与。 ?7、校区信息的整理与管理。 8、协助教学工作及日常生活。? 9、配合学校老师完成学校各项工作。? 二、工作职责细化：? 1、开始一天工作之前要检查各类表格以次放置在固定地点，以防咨询学员过多时出现慌乱。? 2、检查各个教室的门是否打开，纯水机的水是否喝完;做好这些准备工作后，开始一天的工作。在告示板上检查当日课程表及教室安排? 3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁，卫生。要定期进行打扫。?1)?门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。?2)?咨询台，办公桌面触手无尘。桌椅，办公用具摆放有序。?3)?地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。?4)?无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。? 4、教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。? 5、咨询处严禁堆放杂物。传单，海报整齐堆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有序，经常归类整理，保持整洁。 6、上班时间要做到“十不准”：?1)?不准打私人电话;?2)?不准擅离岗位办私事;? 3)?不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗;?4)?不准在上班时间聊天和看书看报做私事;?5)?不准怠慢，顶撞或刁难家长