物业管理实务第十三章 物业管理服务方案设计.pptVIP

第十三章 物业管理服务方案设计 一、制定物业管理方案的程序 （一）调查分析标的物业项目情况 1、 项目位置 2、 项目性质、特色及权属状况 3、 项目规模 4、 项目建筑情况 5、 配套设施及附近交通状况 6、 消防、安保、卫生清洁等设施状况 7、 周边环境状况 8、 开发商的背景 9、 工程设计单位、施工单位和监理单位的背景 （二）、物业管理方案文本的编写 1 、项目管理的整体设想与策划 2 、物业管理服务模式 3、 管理服务人力资源的管理 4、 管理制度建设 5、 物业管理服务的具体内容和质量标准 6、 物业管理财务收支测算 二、 制定物业管理方案的原则 1、规范调研的原则 2、实事求是的原则 3、 扎实细致的原则 4、 科学适用的原则 三、可行性研究的主要内容 1、项目情况分析 2、 市场分析与需求预测 3、 同类项目情况分析 4、 企业自身条件分析 5、 项目方案研究 6、 人力资源研究 7、 项目实施过程研究 8、 项目的成本分析及资金筹措研究 9、 项目经济、社会和环境效益分析 10、 结论及建议 四、可行性研究的结构 1、总论 2、 物业项目分析 3、 服务需求分析与预测 4、 物业管理企业自身条件与服务能力分析 5、 人力资源分析 6、 物业管理方案要点及方案实施进度分析