领导管人流程管事.doc

. . 领导管人??流程管事 目??录 第一章??人事分离…………………………………………………………..……7第一节　　事不分 问题不断…………………………………………….…… 7一、好人办坏事………………………………………………………………… 7二、强势不强效………………………………………………………………… 7三、小事变大事??………………………………………………….…………… 8四、模式的两难………………………………………………..……………..… 9五、独断专行……………………………………………………………………10六、人事两难……………………………………………………………………11第二节　　人事分管的依据 …………………………………….……………13一、用人不同……………………………………………………………………13二、标准不同……………………………………………………………………13三、风格不同……………………………………………………………………14四、方法不同……………………………………………………………………15五、心态不同……………………………………………………………………17六、角色不同……………………………………………………………………19七、效果互补……………………………………………………………………22第三节??　人和事怎么分？ ……………………………………………………23一、老板带队来管人……………………………………………………………23二、部门横向来管事 ………………………………………………………… 25三、保持界限……………………………………………………………………26第二章　　领导管人——管人的四大要点…………………..……………… 29第一节　　认同……………………………………………………..………… 29一、先认后管——管理源于认同………………………………………………29二、先帮后管——认同源于帮助………………………………………………31第二节　　习性…………………………………………………..…………… 34一、习性决定成败………………………………………………………………34二、好习性是训练出来的………………………………………………………36三、好企业是所好学校…………………………………………………………38第三节??　信仰 …………………………………………………………………39一、钱其实是债——信仰让我们盲从…………………………………………39二、财富就是泡沫——财富靠信仰支撑………………………………………41三、跟未知打交道，我们靠信仰………………………………………………43四、知识也要为信仰服务………………………………………………………45五、只有信仰才能消除对立……………………………………………………46六、坚持就是信仰………………………………………………………………49第四节　　关系…………………………………………………..…………… 50一、人是社会关系的产物………………………………………………………50二、人际关系改造的十二剧场（上）——心态控制场………………………51三、人际关系改造的十二剧场（下）——行为控制场………………………54第三章　　流程管事——管事的六大方法……………………..…………… 57第一节　　限制选择法…………………………………………..…………… 57一、约束出效率…………………………………………………………………57二、方便是效率的敌人…………………………………………………………58三、管理就是规定………………………………………………………………60第二节　　横向控制法…………………………………………..…………… 62一、做管分离……………………………………………………………………62二、横向集权……………………………………………………………………63三、纵向管人　横向管事………………………………………..………….…64第三节　　三要素法………………………………………..………………… 67一、管理活动处处充斥假动作…………………………………………………67二、如何识别管理中的假动作…………………………………………………69第四节　　　分段控制法………………………………..…………………… 70一、考核为何没有用？…………………………………………………………70二、单位划小控制更好…………………………………………………………70第五节数据流动法………………………………………………………………73一、让数据流动起来……………………………