停车场商业管理手册.docVIP

PAGE PAGE 220 一、商户管理公约 （一）商户权利和义务 权利 依租赁合同享有使用其租赁商铺的各项约定权利。 在不破坏、不影响建筑结构及外貌和公用设备和设施的前提下， 并经停车库确认，可对其租赁铺位进行装修。 合理使用停车库站的公共场所、设备设施的权利。 有权就商铺的有关事项向停车库咨询。 有权对停车库的工作提出建议。 义务 必须按照合同约定经营范围进行经营。商户必须严格履行该义务，以免扰乱停车库站整体规划及功能分布。 商户不得随意转让商铺。 按规定缴纳房租、物业服务费及其它费用。 自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。 商户如需进行室内装修时，必须遵守停车库《二装管理规定》。 商户负责保管、维护所拥有铺位的设备设施，如有损坏应及时维修。 商户需遵守停车库开/闭店管理规定。 本停车库范围内，不得有下列行为： 擅自改变公共设备、设施的结构、外观、用途、功能等。 私自占用或损坏通道、道路、停车场、楼梯等共用部分设施。 不按时且足额缴纳合同约定的各项费用。 对内外进行违章凿、拆、搭、建。 擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排污、消防等各类共用设施。 不按规定堆放物品、丢弃垃圾。 存放易燃、易爆、有毒、有放射等危险物品。 影响市容观瞻或停车库形象的乱搭、乱贴、乱挂、乱放设立广告宣传品等。 利用商铺进行超出经营范围外的商业行为。 商铺内使用明火及大功率电器。 法律、法规及政策规定禁止的其它行为。 违章责任 违反本公约义务条款中的各项规定，停车库有权处理，并要求商户限期整改。逾期不整改的，停车库有权采取强制性措施，包括警告、扣罚、停电和停业整顿。对公共利益造成损失的，停车库有权要求责任人承担责任和赔偿。 商户不按规定缴纳房租、物业服务费用及其他费用的，按《租赁合同》的约定办理。 （二）停车库权利和责任 一般事项 停车库享有各项管理权力，同时履行本公约中其应遵守及履行的责任及义务。 停车库为业主本身开展各项服务与管理，而非个别代理。（包括对外宣传推广） 停车库的权利及责任 从全体商户的利益出发，管理者有权对停车库整体进行有效的管理和维护，并为此负责包括以下但不限于各项： 检查、视察权，必要时包括所有租赁范围的内部。 每一个商户应严格按照装修管理规定，进行本铺位的装修。管理人员有权在装修期间进入商铺进行检查、指导。 制定商户守则及必要的规章制度，共同遵守。 处理各项投诉，协调各商户的纠纷。 按规定收取各项管理服务费用和代收水、电等能源费用。 负责公共秩序的维护工作。 负责纠正各类未经停车库审批的搭建物，以及各种形式的以货物、杂物占用公共区域或公共服务设施的情况，并向相关责任人收取因此发生的全部费用。 其他需停车库处理的事项。 管理公共区域及公共设施。 保养维护化共地方和公共设施。 保持环境清洁、卫生和环境的美化。 确保供水、供电、中央空调、通讯、电梯、消防的正常动作及设备的良好性能。 做好环境管理。以车辆停放、保管、货物装卸的良好秩序。 统一安排公共地方的宣传广告申请及制作。 管理者在下列情况下所造成的服务中断，无须对商户及使用者负责。 因各项设备、设施、装置必要之保养或消防测试、用电安全检查等原因。 火灾、水灾等不可抗拒的自然灾害所造成的损失。 非停车库原因所造成的停水、停电、停气。 停车库无法控制的，使其无法履行管理和维护职责的其他原因。 二、商户道德行为公约 自觉遵守中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》，做守法商人；若有违法违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任。 各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序。 爱护消防、照明及各种公共设施和设备。 爱护停车库站内提供的绿化和植物，不得采摘和损坏。 注意公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑和烟头等杂物，不随地吐痰和大小便，不往门窗外丢杂物和倒水。 公共场地不准私自占有，堆放杂物。 严禁将垃圾、饭盒和茶渣等倒入厕所及排污管道内。 不准在场区内搞迷信活动，严禁赌博、销售违禁品。 三、商户经营和办公秩序管理规定 商户必须遵守 开/闭店管理规定，在营业时间统一进行经营活动。 未经批准，闭店时间1小时后未离开商铺者，经劝谕无效，停车库安保部将实行全封闭管理。 未经批准，在非营业时间严禁出入商铺，如发生治安事件，由公安机关依法追究刑事责任。 商铺营业员一律佩戴 胸卡，否则管理人员有权不予进入商户进行经营活动，胸卡遗失者须及时向停车库站报告及时申请补发。 商户在经营期间不得大声喧哗、吵闹、追逐，经劝告不听者，保安人员将采取适当的方式进行制止。 商户在本商铺范围以外的公共地方摆放物品妨碍通行，经劝告不听者，停车库站将把物品搬到临时仓库，物主须支付搬运和仓储费用。 严禁携带猫狗、家禽进入。 货物进出货梯时，需遵守货梯使用管理规