网络经济与企业管理课程教学大纲.docVIP

PAGE PAGE 1 《网络经济与企业管理》教学大纲 一、课程基本信息 课程代码 课程类别 基础课○ 专业课○ 专业基础课○ 专业选修课● 公共选修课○ 中文名称 网络经济与企业管理 面向对象 电子商务专业 开课单位 计算机与信息技术系 总学时 54 (理论: 34 实验实习: 20 ) 学 分 3 先修课程 电子商务概论 后续课程 二、课程性质、地位和任务 本课程为电子商务专业的专业选修课程，它系统地介绍基于网络环境企业的组织结构、基于网络环境的企业战略管理、企业动作模式、企业供应链管理、企业客户关系管理、基于网络环境的市场营销、基于网络环境的企业人力资源管理、企业文化、基于网络环境的知识管理、基于网络环境的组织学习等内容，是一门综合性、交叉性、技能性课程，它体现着电子商务专业学生走向社会前的能力训练，勾画出电子商务专业的基本技能要求，为走向工作岗位打下基础。 三、课程基本要求 让学生掌握基于网络环境企业的组织结构、基于网络环境的企业战略管理、企业动作模式、企业供应链管理、企业客户关系管理、基于网络环境的市场营销、基于网络环境的企业人力资源管理、企业文化、基于网络环境的知识管理、基于网络环境的组织学习等内容的基本理论、基本知识、了解网络经济的基本技术、基本应用和综合能力等内容，从而对网络经济与企业管理有一个整体的了解和认识。 四、课程内容 第1章 绪论 教学内容： 1.1 网络环境下企业管理模式的变革 1.2 网络环境对企业经营模式的影响 教学基本要求：掌握商务、商务活动及电子商务的概念。 教学安排：2学时讲授。 教学重点：网络环境对企业经营模式的理解和掌握。 教学难点：网络环境对企业经营模式的发展历程及促使迅猛发展的因素。 教学方法与手段建议：可以让学生根据自己的理解进行举例说明，使学生在理解理论的基础上与实际紧密联系起来。 第2章 企业形式的变革 教学内容： 2.1 实时企业 2.2 虚拟企业 2.3 策略联盟 2.4 项目小组 教学基本要求：掌握实时企业、虚拟企业、策略联盟和项目小组的特点。 教学安排：2学时讲授。 教学重点：虚拟企业 教学难点：网络经济的特点。 教学方法与手段建议：结合实际进行理论讲解。 第3章 基于网络环境企业的组织结构 教学内容： 3.1 企业组织结构的形式 3.2 网络环境对企业组织结构的要求 3.3 网络环境下的企业组织结构 教学基本要求：掌握网络环境下的企业组织结构。 教学安排：2学时讲授。 教学重点：网络环境下的企业组织结构 教学难点：网络环境下的企业组织结构 教学方法与手段建议：案例分析法。 第4章 基于网络环境的企业战略管理 教学内容： 4.1 战略管理基础 4.2 网络环境的战略分析 4.3 网络转型企业的战略选择 教学基本要求：战略管理基础、网络环境的战略分析网络转型企业的战略选择。 教学安排：2学时讲授。 教学重点：网络环境的战略分析。 教学难点：网络环境的战略分析。 教学方法与手段建议：讲解成功案例。 第5章 基于网络环境的企业运作模式 教学内容： 5.1 ITCIT模式 5.2 企业的信息沟通… 教学基本要求：掌握ITCIT模式、企业的信息沟通。 教学安排：2学时讲授。 教学重点：ITCIT模式。 教学难点：ITCIT模式。 教学方法与手段建议：学生进行社会调研来加深理解。 第6章 基于网络环境的企业供应链管理 教学内容： 6.1 物流的现代化 6.2 供应链基础 6.3 网络化的企业供应链 6.4 供应链管理的本质及方法 教学基本要求：供应链基础、网络化的企业供应链、供应链管理的本质及方法。 教学安排：2学时讲授，2学时上机实习。 教学重点：网络化的企业供应链。 教学难点：网络化的企业供应链。 教学方法与手段建议：布置课外作业来让学生进行模拟训练。 第7章 基于网络环境的企业客户关系管理 教学内容： 7.1 客户关系管理的产生 7.2 客户关系管理的内容 7.3 CRM软件模块 7.4 CRM的发展趋势 教学基本要求：掌握客户关系管理的内容、CRM软件模块。 教学安排：2学时讲授，2学时上机实习。 教学重点：CRM软件模块。 教学难点：CRM软件模块。 教学方法与手段建议：用成功案例来说明如何进行客户关系管理。 第8章 基于网络环境的市场营销 教学内容： 8.1 概述 8.2 网络营销的特点 教学基本要求：掌握网络营销的特点。 教学安排： 2学时讲授，2学时上机实习。 教学重点：网络营销的特点。 教学难点：网络营销的特点。 教学方法与手段建议：由浅入深进行讲解，本章理解难度较大。 第9章 基于网络环境的企业人力资源管理 教学内容： 9.1 传统的人力资源管理 9.2 网络经济对人力资源管理的变革 9.3 网络经济对人力资源管理的影响