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第二章战略计划过程 【学习目的和要求】 在现代市场经济条件下，企业必须善于创造顾客并满足其欲望，积极、主动地适应不断变化的市场。战略计划是企业面对变化激烈、挑战严峻的市场环境，为求得长期生存和发展所进行的谋划和思考，是事关企业全局的科学规定。学习本章要在了解战略、战术、战略计划等基本概念的基础上，掌握战略计划过程的主要步骤，熟悉评价企业战略业务单位的主要方法．以及发展新业务的主要途径和方法。 第一节战略计划与逆向营销 一、战略与战术 (一)战略与战术的含义。战略(Strategy)一词源于希腊语，意为“将军的艺术”，原指军事方面事关全局的重大部署，或对战争全局的谋划和指导。战争讲究方略，战争方略的简称就是“战略”。《孙子兵法》是我国历史上最早的一部专门研究军事战略的巨著。全书共13篇，篇篇讲的都是“兵权谋”——即战略。德国军事战略家卡尔·冯·克劳塞维茨曾这样定义战略：为了达到战争目的而对战斗的运用。从管理学角度讲，战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。加拿大麦吉尔大学明茨博格教授指出，战略由计划(Plan)、政策(Policy)、模式(Pattern)、定位(f)osition)和观念(f~erspective)组成，换而言之，战略由上述5P组成。 战术(Tactics)是指为实现目标的具体行动。如果说