数据中心机房相关经管人员要求及规范.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 为了能够高效的进行机房经管， 机房经管人员应具有一定的技术能力和基本的设备维护经验。 机房经管人员的基本岗位职责如下： 1、负责机房设备的日常经管，做好日常巡检工作，包括配电、空调、消防等设施以及网络设备、服务器、存储等设备的检查工作；文档来自于网络搜索 2、机房以及部门所属各种资产的经管，做好设备清点、分类、统计、标示等工作； 3、负责安排机房设备维修工作，协调相关设备维修人员进行维修，安排好相关维修工作； 4、对机房各类设备的运行情况进行分析，制定预防和常用方案。 5、对机房各类设备上所运行的系统、服务进行经管和配置，满足办公部门的IT服务需求。 相关技术能力和经验要求如下： 1、计算机及相关专业，本科及以上学历；两年以上相关工作经验，最好有机房经管经验者。2、熟悉winsever、linux等操作系统的硬件维护、网络和服务配置。文档来自于网络搜索 3、熟悉VM和相关虚拟化技术；4、熟悉Oracle数据库； 5、熟悉存储技术，熟悉存储光纤交换机的配置； 6、熟悉H3C核心设备及接入网络设备的基本配置和命令； 注：以上技术能力和经验并不要求某一经管人员全部具备或精通，各个机房经管人员技术能力可各有侧重，互补配合进行机房经管。文档来自于网络搜索 为了使机房日常维护工作制度化、规范化，对于数据机房的经管，要求制定以下机房经管维护制度（参考），以下重要制度应上墙：文档来自于网络搜索 《机房现场经管制度》 《机房值班制度》 《机房突发事件应急预案》 《机房交接班制度》 《外来人员操作经管制度》 《机房现场经管制度》参考 一、 机房维护人员应注意监控设备运行情况，发现故障及时处理，对于重大故障，在对故障进行处理的同时要按传报流程向上汇报。文档来自于网络搜索 二、 机房维护人员应定时对机房环境进行巡检，并根据表格做好相应记录；机房内温度应保持在23±3℃，相对湿度在40%～60%，机房照明应有应急备用。如遇到通信保障期间、电源变化、气候恶劣等情况时，应加强巡回检查。文档来自于网络搜索 三、 机房维护人员应对出入机房人员身份进行确认，不允许无关人员进入机房，对于得到主管部门同意进入机房的外来人员，机房维护人员应督促其在《机房出入登记簿》上登记，并督促其遵守机房各项规章制度。外来人员进入机房工作，机房维护人员应要求其出示工单或者上级部门通知。文档来自于网络搜索 四、 定期检查机房各消防设备情况，如消防设备有异常情况，需及时向上级汇报。 五、 机房内非特殊需要，严禁使用明火，要动用明火必须得到主管领导和上级安全部门的同意。 六、 机房内各种图纸资料、文件、工具仪表未经允许不准擅自带出机房，使用后归还原处。 七、 机房内系统的网络拓扑图和各设备所配置的资料均属于保密范围，未经上级部门同意，外来人员不得查阅、复制。 八、机房内严禁在终端和PC机上运行游戏程序及其他与工作无关的程序。 九、 机房内计算机禁止使用U盘、移动硬盘等外来存储设备，如遇特殊情况需在联网计算机上使用该类设备，需先用防病毒软件对其进行病毒检测，确认无病毒后方可使用。文档来自于网络搜索 十、机房应经常保持清洁，文明生产。要做到进门换鞋，地面清洁，设备无尘，排列正规，布线整齐，仪表、工具齐全，资料完整，设备有序，使用方便。文档来自于网络搜索 十一、 机房内不准吸烟、喝酒和吃零食，不准大声喧哗，不做与工作无关的事，不看与工作无关的书。值班人员不得擅离工作岗位。文档来自于网络搜索 十二、进入机房必须严格执行各项有关制度。 《信息中心机房值班制度》参考 信息中心机房是整个内外设备局域网的核心，为保证局域网的安全运行，更好地为信息化建设服务，特制定本制度：文档来自于网络搜索 一、 自觉遵守、执行机房经管制度和保密工作制度。 二、 中心机房实行24小时值班制度，白天专职值班，晚间轮流值班。工作日值班时间为17:00至次日8:00，双休日和法定假日为8:30至次日8:30。当日值班员必须到计算机房接班，并与前一值班员当面交接。文档来自于网络搜索 三、 接班后要仔细检查电源、空调、计算机、网络设备的工作情况。如发现异常要及时处理，并认真做好故障记录。 四、 值班员每日至少在下列时间内巡视机房：早8:00前；中午11:30－13:00；下午和晚间17:30－21:00。巡视时做好记录。文档来自于网络搜索 五、 要经常监视机房内和机柜内网络设备的运行情况，发现故障要及时处理，并认真做好记录。 六、 值班期间接到用户要求服务的请求后，要及时响应处理，处理不了的问题要耐心向用户解释清楚，并及时向有关领导汇报。