盐业企业客户经理制实施工作方案.docVIP

PAGE / NUMPAGES ＸＸＸ盐业公司 客户经理制实施方案 为加快ＸＸＸ盐业公司内部经营经管机制地转换，建立“以市场为导向、以客户为中心”地综合营销方式，从而改善盐业服务体系、促进盐业公司经营经管水平和经济效益地提高，根据市局有关会议精神，结合ＸＸＸ盐业实际地基础上，制定本方案.资料个人收集整理，勿做商业用途 第一章总则 第一条、客户经理制是以客户经理为主体，以经济效益为目地，瞄准市场，贴近客户，发展经管目标客户，为客户提供全方位、多层次服务地经营经管体制.实施客户经理制地出发点主要在于改变以往盐业以食盐业务为中心地运行模式，改变在服务客户功能方面地官商状况，力求聚集客户，有效满足客户需求，为其提供盐业服务套餐，建立适应本企业自身辐射市场业务地操作流程体系，通过业务部门地配合，形成合力，提高办事效率，提升盐业形象，不断扩大客户群体.资料个人收集整理，勿做商业用途 第二条、盐业公司客户经理制是指本企业通过选聘客户经理，对客户关系进行经管和维护，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，从客户地需求出发，营销盐产品及其他非盐商品，调动有限资源为客户提供全方位、组合式，个性化服务，从而实现客户资源优化配置、提升服务质量、增强企业竞争能力和赢利能力地一种经营经管模式.资料个人收集整理，勿做商业用途 第三条、根据现有业务经营需要及员工素质、技能等实际情况，建立若干食盐、多品种盐、及非