和谐企业构建的思考.docVIP

PAGE PAGE 1 和谐企业构建的思考 　　和谐社会是一项复杂的系统工程，涉及社会的方方面面。实现社会和谐，要求整个社会系统的各部分、各要素都处于协调有序的状态。企业作为党执政的重要经济基础，对构建和谐社会具有举足轻重的地位，发挥着不可替代的作用。什么是和谐企业？企业在处理内部关系、内外关系时要体现人与人、人与自然的和谐相处，就是要把企业建设成为“循环发展，遵章守法，诚信至上，共赢协作，关爱员工”的企业。高能耗、高污染企业破坏自然环境，不是和谐；员工住房、福利不落实，上访频繁，不是和谐；只顾企业利益、在生产经营中侵害员工利益、偷税漏税、制定霸王条款，更不是和谐。因此，企业要从战略高度认识建设和谐企业是企业不断发展壮大的必由之路。笔者就如何建设和谐企业谈几点浅薄之见。 　　一、做大做强企业，持续提高企业的盈利能力 　　持续良好的经济效益，是构建和谐企业的根本。和谐企业建设最终需要源源不断递增的财富来支撑，而增量财富的创造是以企业的持续发展和效益的提高为基础的，是和谐企业建设的关键，这应当成为企业和员工的共识。企业在日常经营中逐渐显现的各种利益矛盾，解决的途径都要依靠企业做大做强，提高盈利能力来保证。只有那些健康成长、不断壮大、充满持续盈利的企业，才能履行自己对他人和社会的责任；只有企业发展了，才能为实现员工的各种愿望创造条件。因而企业要按照科学发展观的要求，紧紧抓住重要战略机遇期，增强自主创新发展能力，转变发展方式，不断提高企业运行质量，实现企业持续快速健康发展，不断创造最佳效益的企业，才能改善员工的福利，为建设和谐企业奠定坚实的物资基础。如我们所处的海南矿业就应该抓住中国经济高速发展的机遇，汇聚各方资源，努力发展成为以铁矿石为主的矿业集团，真正成为全球中小型矿山企业的领先者。从企业的经营管理者到基层最普通的员工，企业的兴衰都关系着每个人的切身利益。员工在规划职业愿景时，要融入企业的发展之中，急企业发展之所急，想企业发展之所想，努力在岗位争创一流，提高企业核心竞争力，推动企业快速发展和经济效益稳步提高，实现企业与员工良性互动共同发展，不断做大分配的“蛋糕”，为和谐企业创建提供更大的空间。 　　二、企业为员工提供和谐的环境，是和谐企业的最终目标 　　一是企业内部的和谐。企业内部的和谐是企业和谐最基础和最重要的部分。要达到企业内部的和谐，实现员工与企业、管理者与普通员工之间关系的和谐，推动企业内部管理和谐，首先应强调协调。协调应体现为企业各部门之间和各部门内部的和谐一致，促进企业管理流程顺畅，提高管理效率，包括组织结构、生产实施过程、利益分配、人力资源的配置等各方面，为企业正常运转创造良好的条件和环境。二是企业与外部利益相关者的和谐。企业外部利益相关者是指与企业有经济关系的关系人，包括产品用户、材料供应商、分销商等所涉及的群体。企业处理不好这些关系将直接影响经济效益的实现，只有与这些利益相关者建立长期的合作关系，才能保证企业利益的持续和稳定。在企业的各种利益关系中，客户是企业利润的来源，是衣食父母，其利益的保证便是企业利润的保证，故要大力倡导“客户价值最大”理念。就我公司而言，建立长期稳定的优质供应商队伍及客户群是我们得以顺利生产及进一步发展的重要保障。三是企业与外部环境的和谐。企业外部环境是指企业所处的地理位置、政府部门、经济、人文等方面的环境。企业需要与外部环境保持同步，即应该保持对外部环境变动的观察和研究，并随时从变化中对自身的行为进行调整，以便更好地适应环境影响。企业与外部环境的和谐虽然不直接影响企业的生产经营活动，但如果处理不好，则间接影响企业的经济效益。 　　三、建立通畅的利益诉求机制 　　社会是向前发展的，企业员工的利益诉求呈常态化存在，而且存在多元性的特征，在一个时期或某个阶段解决了员工的利益诉求后，随着企业的发展，新的诉求又会接踵而来。和谐的建设是一个长期的过程，各种矛盾会不断出现，各种利益关系需要我们去处理、协调、解决。因此，建立通畅的利益诉求机制尤为重要。笔者认为，一是设立公开信箱，使有话要说的员工“投诉”有门；二是设立信访机构，使上门诉求者有“家”可进；三是定期召开员工见面座谈会，零距离倾听员工的主张和意见；四是建立诉求信息处理机制，对各种诉求及时进行研究、答复、反馈。避免由于渠道的不通畅给员工带来“误判”和因“误判”产生的不理性行为。现在很多企业为缓解劳资双方的利益矛盾，基本上建立了不同形式的员工利益诉求表达渠道，缓解了企业的内部矛盾，但企业对这项工作应引起高度重视，纳入企业管理范畴，从企业实际出发，以解决员工合理主张为着力点，建立和谐企业建设的长效机制。如海南矿业结合自身特点，建立以党委为主，工会及各部门共同协作的员工诉求渠道，其形式主要有公司领导接待日、员工代表座谈会等，并对员工意见进行及