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ISO9001:2015 ISO9001:2015质量管理体系要求 培训讲义 课题：ISO9001:2015质量管理体系要求培训 学习目标： 1、了解什么是质量管理体系 2、理解实施质量管理体系的意义 4、了解ISO9001:2015标准条款内容 5、了解标准条款在工作中的应用 6、树立员工在质量管理体系工作中的质量意识 7、掌握质量管理体系工作内的正常沟通方式 8、理解并知晓自身岗位的质量职责 9、掌握不合格品处置流程，了解持续改进的几个措施 10、了解对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效带来的益处及不符合的后果。 学习重、难点： 理解过程方法在工作中的应用 理解并知晓公司的质量方针及质量目标 了解所在岗位质量职责 清楚公司不合格品处置流程 标准条款5.3、6.1、7.3、7.4、8.5.1、8.5.2、8.5.4、8.7、9.1.1、9.2、10.1、10.2、10.3内容的理解及应用。 学习内容： 一、ISO9001:2015质量管理体系的基本概念 二、ISO9001:2015质量管理体系基本术语 三、ISO9001:2015质量管理体系 要求内容及在工作中的应用 日程安排（ 日程安排（2018.1.11日） 16：00-17：00 ISO9001:2015质量管理体系的基本概念 学习方法：带着问题进行学习 课前提问：1、国内质量认证的类型有哪两种？ ISO的中文名称是什么？ 现用的9000质量管理体系要求标准，怎样写？ 请指出实际工作中哪些工序是过程？ 日程安排（2018.1.15日） 16：00-17：00 ISO9001:2015IDT质量管理体系基本术语 学习方法：通过回答问题来对上节所学内容进行复习，提出新的问题来带入新的学习内容 课前提问：1、“形成文件的信息”指的是什么？ 2、目标的定义是什么？公司质量目标有哪6项？ 3、过程方法的模式是什么？ 4、公司的质量方针内容是？ 日程安排（ 日程安排（2018.1.18日） 16：00-17：00 质量管理体系 要求内容 学习方法：通过回答问题来对上节所学内容进行复习，提出新的问题来带入新的学习内容 课前提问：1、什么是测量溯源? 2、请说出在质量管理体系中你所在岗位的职责。 3、请说出所在岗位对不合格品的处置方法。 4、请说出本岗位在质量管理体系中如何进行内部沟通。 日程安排（2018.1.26日） 16：00-16：30 质量管理体系 要求内容 学习方法：通过回答问题来对上节所学内容进行复习，提出新的问题来带入新的学习内容 课前提问：1、什么是意识？什么是质量意识？ 2、请说出工作中用什么方式来进行沟通； 3、质量管理体系应包括哪些成文信息？ 日程安排（2018.2.1日） 16：00-17：00 质量管理体系 要求内容及在工作中的应用 学习方法：1.通过回答问题来对上节所学内容进行复习，2.带入新问题进行学习，3.举实例对所学内容进行诠释。 课前提问： 1、组织应在受控的条件下实施产品生产，受控的条件包括？ 2、组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别输出的状态，请说出公司的监视和测量资源有哪些？ 2、组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别输出的状态，请说出公司的监视和测量资源有哪些？ 3、请说出你所在岗位对不合格品的处置措施； 4、请说出质量管理体系审核的具体种类； 5、如何理解工作中的持续改进？ 1.11日课程内容：ISO9001:2015质量管理体系的基本概念 1)质量管理体系：指包括制定质量方针、目标并通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动来实现质量方针、目标而相互关联或相互作用的一组要素。2)标准解释ISO： 1)质量管理体系： 指包括制定质量方针、目标并通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动来实现质量方针、目标而相互关联或相互作用的一组要素。 2)标准解释 ISO：国际标准化组织 9001：指标准号，指质量管理体系 2015：指发布年号 IDT：等同采用 GB/T19001-2016：GB/T：国家标准推荐；19001：我国标准号；2016：发布年号 GB/T19001-2016为我国质量管理体系 要求 标准 ISO 9001:2015 IDT：国际质量管理体系 要求 等同采用 IATF：(theInternational Automotive Task Force)国际汽车特别工作小组，简称为IATF。 16946：指标准号 2016：指发布年号 GB/T18305-2016：GB/T