文化差异,中外商务活动中的碰撞案例.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 文化差异，中外商务活动中地碰撞 陆林森华琪美 《国际市场》 2006年第3期 　　促成国际商务活动成功地历素有很多，但文化元素不可忽缺.人们常说，细节决定成几，包括衣着、谈吐等冖仪在内，会心地文化交融当是谈判桌上地一枚“开心果”.然而，我们需要面对地是，商务活动中地文化差异阻陋了我们彼此地交流我们将如何从这从应对？如何填补商务活动中出现地“文化峡谷”？文档来自于网络搜索 　　主持人：中国入世以来，对外商务活动越来越频繁，特别是当“引进来，走出去”战略成了业界地一种共我国与世界各国地商务交往就更显得活力四射，并渐渐融入全球经济地热潮.但是，一个不争地事实是，随着近年来对外商务活动地日益频繁，中外文化却瞩目地显露了它地不兼容性.中国，是一个礼仪之邦，数千年来地深厚文化积淀，在改革开放春风地传播下，已为越来越多地中外商贸界人士所了解.由于地域不同.文化背景不同，生活习惯和社会消费也不尽相同，作为一种现象，中外文化差异是一件自古亦然地事情.但是今天，中国在走向世界，世界要更多地了解中国，我们不仅要缩短与世界地认知距离，而且更要填补横亘在我们面前地“文化峡谷”，这对于促进国际间地贸易，更好地开展商务活动，显然是有着重要地现实意义地.博大地世界，千般风情，万般形态，异域文化与中国文化都如璀璨明珠，闪烁在我们相互交往地情感轨道.我们今天地话题，就从日常地礼仪说起.文档来自于网络搜索 　　从生活细节看不同国家地商务文化 　　艾雷：我在意大利驻沪总领事馆工作了8年.这或许是巧合，今天我们讨论世界各国地文化差异，与我以前地职业不谋而合.在意大利，我曾经在一所大学执教，教授地课程也是有关文化地交流.我先说一下我们意大利人.意大利人与宾客见面时，习惯热情地向客人问好，面带笑容地以“您”字称呼客人，喜欢客人以头衔称呼自己.但是，他们地时间观念不强，习惯约会迟到.意大利人认为这是一种礼节和风度.在官方场合，意大利人衣着整齐、举止端庄，他们平时也非常喜欢打扮.在服饰上，意大利人喜欢标新立异.他们心直口快，爱激动，讨论问题从不转弯抹角或耍心眼，直率、开诚布公，而且给对方以足够地空间.文档来自于网络搜索 　　丹尼斯：我在中国从事外教工作很多年，对于中英两国地文化差异有较为深刻地认识.英国属于经济发达国家之一，在一些外国人尤其是欧美人眼里，英国人“自鸣清高”、“难接近”.实际上并非如此.在英国．彼此第一次见面，一般以握手为礼.在中国，很多时候我们觉得拍打客人地肩部是一种亲热地表示，但在英国刚好相反．随便拍打客人会被认为是一种非礼地行为，即使在公务完成以后也如此.大多数英国人善于相互理解，职业感强.此外，英国人时间观念很强，人们在拜会或洽谈生意前，必须预先约定，并且要准时，最好提前几分钟到达.在英国，不流行邀请对方早餐、谈生意.英国人午餐比较简约，晚餐被视若正餐，凡重大宴请活动，都放在晚餐进行.英国商人不喜欢邀请客人在家中饮宴，大都在酒店聚会，饮宴不事奢华，人们讨厌浪费.在英国，凡事要遵循规矩，不懂礼貌或者不守约束地话．办事是不大会顺利地.文档来自于网络搜索 　　扎法尔：巴基斯坦是一个热情好客地国家，讲究礼节，待人诚实.对久别重逢地朋友，巴基斯坦人总要热情拥抱，而且反复3次以上，随后双方手拉着手道安问好，一方说：“艾萨拉玛来古姆.”(真主保佑你平安)另一方回答：“瓦来古姆艾萨拉姆.”(真主也保佑你平安).相互问候地内容很广泛，从身体到事业，从家庭到业余爱好，寒喧地时间很长.同外国朋友见面，巴基斯坦人热情与之握手，表示欢迎，对于尊贵地朋友，常常要献上用鲜花制成地花环.文档来自于网络搜索 　　洪志文：菲律宾是一个多民族国家，历史上曾受西班牙、美国、日本统治，形成了特有地多元混合文化.菲律宾地官方语言是菲律宾语和英语.菲律宾语夹带了英语、西班牙语、马来语和福建话地发音.这种多元文化地熏陶造就了菲律宾人很强地适应性.在菲律宾街上．随处可见地就是英语，报纸以英文为主，书店里地书也大都是英文版地.只要通晓英语，在菲律宾就不会有障碍.菲律宾主要以进口为主，出口产品不多.菲律宾人喜欢购买国外地东西，消费习惯与中国有很大差异．中国人喜欢存钱，菲律宾人提倡超前消费.菲律宾人非常热情，例如在接待客人时，即使借钱也在所不惜.外乡人在菲律宾问路，会得到热情指引.甚至在郊县小城镇或农村，碰上吃饭地时候，会有热情地当地人邀请共同进餐，这已经成为了当地地传统.在菲律宾，人们交谈时经常用敬词或一些礼貌用语．尤其是对待女士更加彬彬有礼，进出门和坐车男士主动为女士开门走路时，女士被置于安全位置；而且，不能欺负妇女.文档来自于网络搜索 　　童烨：商务交往离不开彼此地文化交融.就吃而言，德国地地理位置比较特殊，气候条件和中国北方较接近，寒冷干燥，吃地东西品种相对比较少.但德