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态度是事业成功的关键 经过10天的管理培训，认真学习了多位专家和学者的讲座和经验交流，感觉收获颇多。但是，感触最深的是一个词“态度”。纵观一件事情，如果想要做成功，态度是贯穿始末的一个重要因素。不用浏览现代众多的管理理论，单从我国从古至今流传下来的一些谚语和成语就可看出一二，例如：“万事开头难，只怕有心人”，有心二字就是一种态度；又如“坚持不懈、持之以恒”，恒之一字也是一种态度；再如“胜不骄、败不馁”也是一种态度，对待结果的一种态度。由此可见，态度并不是一种固态，它随着事态的发展和形势的需要，可以呈现出多种面貌。 从概念上讲，态度是人们在自身道德观和价值观基础上对人或事物的评价和行为倾向。态度表现于对外界人或事物的内在感受（道德观和价值观）、 情感（即“喜欢-厌恶”、“爱-恨”等）和意向（ 谋虑、企图等）三方面的构成要素。激发态度中的任何一个表现要素，都会引发另外两个要素的相应反应，这也就是感受（道德观和价值观）、情感（即“喜欢-厌恶”、“爱-恨”等）和意向（谋虑、企图等）这三个要素的协调一致性。一般来说，态度的各个成分之间是协调一致的，但在他们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。 由此可见，态度也存在正反两面性，正如我们人的一生，有光明，也有黑暗；有积极，也有消极。不同的人，用不同的态度面对现实，会有不同的结果。对风，有人说是浪的帮凶，会将你埋藏在大海深处；有人说是帆的伙伴，能将你送到胜利的彼岸。对生命之花，有人说花开败了，也就没了；有人说，不，它能留下甘甜的果。对前方，有人说会遇到坑坑洼洼；有人说，会遇到柳暗花明。 于是，上帝给了乐观者勇气，给了悲观者眼泪。 漫漫人生旅途，或有上帝垂青，或有灾难降临。态度在这时决定了今后的人生走向，决定了一切。塞翁对失马的淡然处之，毛主席的名言“胜不骄，败不馁”，一个换取了更多的马匹，一个缔造了新中国。仲永对才华的骄傲自满，凡高对生活的消极黯然，一个由天才沦为庸才，一个用手枪结束了自己年轻的生命。 态度决定了你的所为，态度决定了过程的优劣，态度决定了事的成败，态度决定了结果的好坏，态度决定了一切。 有句话说：态度决定一切，细节决定成败。在世界大同的经济背景下，这就意味着细节将发挥越来越重要的作用。这主要也是由两个原因造成：其一，对于战略面、大方向，角逐者们大都已经非常清楚，很难在这些因素上赢得明显优势；其二，现在很多商业领域已经进入微利时代，大量财力、人力的投入，往往只为了赢取几个百分点的利润，而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有。 其实，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。 在这个时代，任何方面要想有所成效，对于细节的处理都必须精益求精。我们且看工作方面，相信大家都读过关于求职经验的系列文章吧，面试官往往在询问、了解应聘者的基本情况后，还会通过一些生活细节的考察来探究其“底”，获取更多的印象，鉴定并留住心仪合适的人选。就如：面试过程中，考官事先将面试场所弄得一团糟，再将扫帚横放于大门上，然后观察应聘者对此的反应。结果几乎所有的应聘者对此熟视无睹并大方地跨过了横在门上的扫帚，最终只有一个人将扫帚捡起，并将地上的垃圾清扫干净。这样，被录取的幸运儿就是他了，其他的人都被淘汰。道理很简单，就因为这位应聘者是个注重生活细节的人！ 这是一种工作的态度、生活的态度，看不到生活 细节重要性或根本不把它当作一回事的人，对待工作的认真态度与热情是有限的。这样的员工，往往对工作都是敷衍了事的，永远不会站在一个高的 角度审视事物，不会在企业与生活中找到适合的立足之地，也不可能在平凡的岗位上创造出最大的价值。因此，优秀职员与平庸员工的最大区别就在于，前者注重生活的细节，后者往往忽略之。面试官要挑选的合适人才，当然是那位注重生活细节的应聘者。 此外，类似的启发性事例还有：小军与小张都是工作勤劳、 业绩突出的优秀员工，但是半年后只有小张留下并被提升为部门主管，更得经理赏识，而小军则无声无息地离开了。理由何在？经理最终透露了他半年来对两人的考察结果和决定：小张和小军在工作业绩方面确实平分秋色，而且人缘也不相伯仲，要在其中选拔一人实在很为难，但是到了他们的宿舍走走时，却发现凡是没人的时候，小军房间里的灯总是亮着的，电脑也经常是随便地开着的，毫无保密 意识；但小张的房间却是熄了灯、锁上门并关闭好 电脑的……所以，经过详细的考虑，留下小张，淘汰了小军。 生活的细节往往就是那般的举足轻重。一个小小的墨点、细微的疏忽看来也许不值得小题大做，事实上却足以将白纸玷污，印象分大打折扣。那样