中国铁路客票系统技术条件0623.doc

PAGE 25 中国铁路客票发售和预订系统技术条件铁路局及车站部分 范 围 本标准规定了中国铁路客票发售和预订系统（以下简称客票系统）铁路局及车站部分的术语和定义、系统组成、系统功能、主要设备要求、环境适应性要求、检测和验收。 本标准适用于铁路客运部门。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB17859-1999） 《信息系统等级保护安全设计技术要求》（GB/T24856-2009） 《中国金融集成电路（IC）卡规范》 《中国银联股份有限公司企业标准-中国银联POS终端规范》 《新一代铁路客票系统总体技术方案》 《新一代铁路客票系统调整方案》 《铁路客户服务中心总体技术方案》 《铁运总【2014】- 80号 铁路自动取票机技术条件》 《TB/T 3277.2-2011 铁路磁介质纸质热敏车票 第1部分 制票机》 《TB/T 3277.2-2011 铁路磁介质纸质热敏车票 第2部分：自动售票机》 《TB/T 3277.2-2011 铁路磁介质纸质热敏车票 第3部分：自动检票机》 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 IVR ：交互式语音应答系统 TTS：文本语音转换系统 CTMS：客票系统交易连接导航软件 DBCS：客票系统数据传输软件 WORKLOAD：客票系统工作流软件 CIOS：客票系统对外财务统计数据接口软件 AFC：自动检票系统 ODS：数据仓库操作型数据存储系统 GSM-R：铁路专用蜂窝无线通讯系统 GSM：蜂窝无线通讯系统 小型机：安装UNIX操作系统的高可靠性、高可用性、高服务性的计算机 PC SERVER：安装LINUX操作系统的PC服务器 汉卡：是铁路客票制票客户端的认证硬件标识，提供了铁路客票票面专 用汉字库和专用图符库，完成铁路客票票面排版和打印，通过PCI接口安装在铁路客票制票终端机中 客票业务系统 总体架构 客票系统逻辑架构如下图所示： 图4-1-1 铁路局级由铁路局客票核心系统、客票其它系统、客票延伸系统、路内其它系统构成。 车站级由客票核心系统、客票其它系统构成。 各系统之间及客票核心系统内部通过交易服务平台实现业务交互及共享，通过数据共享平台实现数据交换及共享。 客票核心系统提供基础的客票核心服务，铁路局级由客票核心数据、客票交易服务平台、客票数据共享平台、管理子系统构成；车站级由车站服务子系统构成。 客票其它系统是在客票核心系统提供服务的基础之上，辅助客票系统运行的客票业务系统。包括客运营销辅助决策系统（简称客运营销系统）、客票监控系统、自动售票系统、自动检票系统、实名制验证检票系统（简称实名验证系统）、应急售票系统和应急检票系统。 客票延伸系统主要包括电话订票系统等。 路内其它系统是铁路系统内部的其它系统，例如收入审计系统、旅客服务系统、统计工厂等。 客票交易服务平台通过采用面向服务架构的企业服务总线技术，规范和整合客票系统的服务调用，强化服务一致性和统一性，实现客票系统的服务集成，向各售票渠道以及业务系统提供规范、一致、统一的客票服务。 客票数据共享平台通过集成客票基础及业务数据，实现客票系统的数据共享。 子系统架构及功能 客票核心系统 逻辑示意图 图4-2-1-1 客票核心系统分为铁路局中心客票核心系统及车站客票核心系统两部分。 铁路局中心客票核心系统由客票核心数据、客票交易服务平台、客票数据共享平台三部分组成。 客票核心数据包括席位数据、余票数据、基础数据、管理数据、电子票数据、收益数据、财统数据，它为客票核心系统提供基础的数据存储访问服务。 客票交易服务平台由自动检票服务、自动售取票服务、电话订票服务、交易导航服务构成。 客票数据共享平台由数据库复制服务、数据传输服务、文件共享服务、专用共享服务构成。 车站客票核心系统由车站服务子系统构成，提供人机交互界面，最终为用户提供与客票系统相关的各类服务。 系统功能描述 管理子系统 实现客票核心数据的管理功能。 完成基础字典、车次、编组、停靠站等基础信息的维护。 完成对铁路局、车站两级系统中窗口、操作员、班次、相关设备的定义和管理。 完成列车票额计划的编制、席位的生成、席位的库存管理及查询。 完成对余票数据的计算与查询，供窗口查询余票及大屏显示余票等。 实现对票价维护、折扣信息定义、票额发售策略定义（共用定义、复用定义、限售区段设置、取消限售定义等）。 实现对旅客购票资质的录入和管理