第八章 利他行为.pptVIP

结果，在实验助手给予捐献的条件下，女大学生中有67%的被试签名答应捐献血液，而在没有榜样的条件下，只有25%的被试志愿捐献。女大学生对她们的捐献诺言的实际执行程度更令人惊奇，在没有榜样的条件下没有一个女大学生实际捐献血液，但是看到利他榜样的被试中有33%的人实际捐献。 （三）社会交换 社会交换理论认为人们相互之间不仅交换物质性的商品和钱，而且交换社会性的商品——爱、服务、信息、地位等，在这一过程中，人们采用“极小极大化”策略，令花费最小化，收益最大化。 1、外部回报：帮助行为有助于提升我们的自我价值感。如当给捐献者提供一些小物品时,他们会向慈善机构捐更多的钱。 2、内部回报 （1）内疚感：助人之举可以减轻个体心中的内疚感。（2）消极心境：助人可能会使自己振奋精神。（3）坏心情—好行为的例外：愤怒与极度的悲痛。（4）好心情—好行为：有积极想法的人也更可能有积极的行为。 好心情好行为?????????????????????????????? （四）社会规范 规范就是社会期望，它规定了我们生活中适宜的行为和应尽的义务。 （1）互惠规范：一个普遍的道德准则是互惠规范，即对于那些曾帮助过我们的人，我们应该给予帮助，而不是伤害。 ?? ? （2）社会责任规范：即人们应该帮助那些需在帮助的人，而不要考虑以后的交换。 ?（3）性别与助人规范：女性更多寻求帮助并获得更多帮助。 第二节 利他行为的影响因素 一、个人因素 1、人格因素 在一些特定的情境中，助人者所具有的特定人格特质和能力可以使其更愿意帮助他人。 奥里纳（Oliner）等人在1988年对二战中营救犹太人性命的406名“营救者”进行了深入的研究，发现这些人强调从家庭、社会中学到的社会规范的重要性，如帮助他人的责任和“爱你们的邻居”的宗教信仰；有的人因为同情和怜悯而营救；还有人提出自己是因为对他人的痛苦敏感和有关公正和责任的道德信念使得营救者们克服恐惧、将自己的生死置之度外。 2、当时的心境 当一个人心情好的时候，会更愿意给予帮助，积极的心境可以增加利他行为的可能性。 3、身份特征 性别：需要较大体力或不适合女性性别角色的时候，女性的利他行为比男性少。 年龄：利他行为随年龄增长而增长。 二、情景因素 1、自然环境对利他行为的影响 包括天气、城市规模、噪音等方面会影响到利他行为 卡宁海姆（Canningham）于1979年对天气的影响作用进行了两个现场研究。其中一个研究是让研究者请求路上的行人完成一份问卷，阳光灿烂和气温舒适（冬天里相对较温暖的日子和夏天里相对较凉爽的日子）的天气条件下，人们较愿意去帮助研究者。第二个研究是在气候可以控制的餐厅中进行的，卡宁海姆发现，阳光明媚的情况下，人们会更为慷慨地给服务生支付小费。可见人们较有可能在晴朗的天气里帮助他人，而较少在寒冷和刮风的天气里帮助别人。 城市规模也是影响利他行为发生概率的重要因素。一个较为普遍的刻板印象是大城市里的人不友好，不喜爱帮助别人；而小城镇中的居民则是合作和爱帮助人的。 噪音也会使利他行为减少。马修（Mathew）在1975年所作的实验中，将许多书和报告故意放在地上，看进来的人有没有人帮助拣起来。结果发现当房间内的噪音处于正常水平时，72%的被试会帮助收拾散落在地上的书籍，而当噪音很大时，只有37%的人这样做。 三、被救助者特征 1、是否值得他人帮助 求助者是否值得去帮助，是决定我们是否给予帮助的重要因素。人们不愿意帮助一个喝得醉熏熏、晃晃悠悠地走在路上的酒鬼，但却会去帮助因生病而晕倒的路人。 根据归因理论，潜在的助人者会考虑寻求帮助的人需要帮助的理由。一般来说，我们更容易帮助那些我们认为他们自己没有解决问题的能力，但却必须求得帮助的人。例如，迷路的小孩比迷路的大人更容易得到别人的帮助； 2、是否受他人喜欢 人们更愿意帮助自己喜欢的人，而外貌的吸引力和与自己具有相似性是较为重要的两个因素。在许多情况下，长相漂亮的人更可能获得他人的帮助。 本森（P.L.Benson）等人在1976年进行了一个现场研究，他们将一份填好的研究生入学申请表放在机场的公用电话亭里，申请表上已经贴好邮票，只等寄出了。研究者控制了求助者外貌特征这一变量：有的申请表上贴上很漂亮的照片，有的则贴上不漂亮的照片。 结果表明如果申请书照片上的人外表很有魅力，无论是男性还是女性，信件被寄出的可能性都更大一些。平均来说，有吸引力的人的申请有47%被寄回，而没有吸引力的人的申请只有35%被寄回。 3、性别的影响 有研究表明当发生危险时，男性比女性表现出更高的助人倾向，但这仅仅针对女性求助者，尤其是漂亮的女性求助者，而不是男性求助者。而女性助人者则不会受到求助者性别的影响，而且女性也会表现出较高的助人倾向，这可能与女性具有较高的移情能