市场营销学：关于大学生网购的调查报告.docVIP

1 - 市场营销学市场调研作业 关于大学生网购的市场调查报告 委 托 方 ：市场营销学课程 姓 名 : 张 江 涛 班 级 : 1020741 学 号 ： 3 1 电话号码 : 指导老师 : 谢 建 国 报告时间 : 2011年12月20日 目 录 摘要2 引言2 2.1调查背景2 2.2调查目的2 调查对象2 调查计划2 调查内容3 调查分析3 调查总结7 附录8 一、摘要 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。在这里再次感谢参与调查的同学，谢谢！！！！ 二 、引言 2.1调查背景 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。 2.2调查目的 这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望 三 、调查对象 太原工业学院男生宿舍23号楼部分学生 四 、调查计划 调查内容：大学生网购相关情况 调查地点：太原工业学院23号宿舍楼 调查方法：宿舍楼内随机调查方法 调查时间：2011年12月20日 样本数量：20份 样本情况：太原工业学院大学生 五 、调查内容 第一点 大学生网上购物的比例所占比例； 第二点 大学生网上购物的原因是什么； 第三点 大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。 第四点 大学生网上购物时会买些什么产品； 第五点 大学生对网上购物的态度和看法； 第六点 常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱。 六 、调查分析 我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析： 从图中我们可以看出，在校大学生网上购物普及率已经达到了85%，远远高于全国平均水平28%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。 从上表可以看出，大部分人是因为网上的物品时尚、款式新颖才网上购物的，其次是因为节省时间而且网上的物品比店里便宜，一般在店里买东西都有导购，而在网店里没有营业员施加压力，可以随便看随便选，这也是一个重要的原因。 由上图可看出，大学生每月生活费大多在1000到1500，结合大学生上网普及情况可以得出，有网购经验的人的生活费多一点，说明这也是大学生一个大的消费渠道。 大学生一般购买的商品都在50到200，相信都是日常用品或是衣服，这和上图中所示的大学生每月生活费是息息相关的，大学生的购买力并不是很大，同时他们也没有特殊的商品需求，所以得出这个结论很合理。 由上图可知学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全，购物网站要加大监督力度，保障消费者的权益，网购安全性变高，网购的人也会相应的增加。 由上图可知，网购的优点也是很多的，各类商品齐全，而且网上商品少了很多中间环节，价格也就便宜一点。有41%的大学生认为可以省去逛街时间，这是因为我们学校距离市区很远，这也是网购能在我校蓬勃发展的一个重要原因。 由上图可看出，65%的同学认为网上购物流程很繁琐，那就说明网上购物流程可能确实很繁琐，这也可能是网上购物还不是很流行的原因。如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物的人可能会更多。 由上图表可知，现在网上购物并未形成主流的原因是人们对它的可信度不高，这也是网购并不能取代传统购物的原因，这是网购要发展所面临的最大问题，也是急需解 从上表可以看出有10%的同学认为网上购物的前景是好的，有90%的同学认为网上购物前景非常好，没有人认为不怎么样。当然也不能排除有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上表明了同学们对于网上购物的发展还有有信心，有期待的，它的发展前景很好。 七 调查总