如何成功预约家长听公开课.pptVIP

主讲：Danny林永军 如何成功邀约试听公开课？ 1 2 3 4 5 6 目录 目录 一：成功预约 二：公开课流程 三：公开课注意事项 四：常见问题解答话术 五：攻单技巧 六：公开课后跟踪与回访 一：成功预约 1、准确掌握学员信息，做好详细整理记录。 A、清楚学员家长咨询的课程或你推荐所上课程。 B、联系方式、姓名、年级、成绩、日期、要求时间等信息。 C、接待人，备注、测试报告、沟通记录（需求点）。 2、电话拨打时间 A、下午下班前1小时（大概是4点左右），忌讳早上10点以前。 B、公开课前2天最佳。 C、如遇本周未设置公开课，及时回访。 D、1分钟以内属无效电话，3分钟以上30%，6分钟以上75% E、温馨提示/短信跟进，强调地址/内容/时间。 3、人的要素：电话预约的话术、态度、声色处理、语气及措词。（专人负责） A、公开课内容。 B、择校标准/试听意义。 C、危机感塑造。 陌拜邀约电话 1 、记录通话内容 A、倾听为主，注意引导提问，多个回答必须“是”。 B、没时间？预约下次。 C、未到回访，再次预约。 D、通话结束前，强调“希望能够再次为您服务”，加强再次打扰信息传递。 E、直接拒绝？换人再打，直到坚决拒绝。重点是到访。 2、意向明显学员/家长需要直线重点跟进。 A、确定课程/课时/时间段/评测/进班试听/补课计划。 B、详细制定可能遇到的异议处理方案。 C、学员具