贸易公司业务部规章管理制度.pdf

明达业务部规章制度 目的：为了加强业务部各项工作管理，使其管理规范化，提高工作效益，制定本规章 制度。 一、 公司制度和部门制度 1、 业务员需完全了解并认真执行本部门规章制度内容。 2 、 业务员在遵守本部门规章制度同时需遵守公司内部的政策或规定，服从公司统 一指挥，工作指令，认真履行各自工作职责。 3 、 本部门成员需团队协作，互助学习，推动公司内部业绩，并积极配合其他部门 需求工作。 二、 会议制度 1、 业务部会议分为临时会议和例会。 2 、 业务部定于每周一早上 10:00 为业务例会，参加人员为业务部全体人员。临时 会议为业务需求临时发起的业务会议，时间不定，参与人员为相关业务员或公 司其他部门同事。 3 、 例会主题主要总结上周客户跟进情况，业绩情况，存在问题点；宣告业务部新 活动，新计划，新政策，及执行问题；对市场前景分析，产品发展方向讨论； 业务员工作中困难点讨论及需反馈上级事项的提出。 4 、 例会发起者为业务部所有成员，轮流制，发起者需提前通知参与人员。如因公 事参与者少于 2 人，则例会取消或另行通知例会时间。 5 、 与会人员不得迟到、早退、缺席或中途离开，如特殊情况不能按时到会，应提 前向会议召集人请假。 6 、 业务例会时长 1 小时内，临时会议时长不定。 7 、 与会人员应会议结束后将桌椅整理好。 三、 请假制度 1、 会议请假：因事不能达到这，提前向会议组织者说明请假缘由。 2 、 请长假者（三天或以上），需写好请假条，呈总经理批准，并交由财务留存。 四、 工作制度 1、 业务员外出拜访或公司接待客户需衣着整机，举止大方，谈吐富有逻辑，给客 户留下良好印象。 2 、 对公司各项销售计划、行政策略、产品开发、销售价格、客户资料等应严守商 业秘密。 3 、 维护好国内外阿里巴巴付费平台，做好网络推广工作，多种途径寻找新客户， 完成销售业绩。 4 、 定时拜访老客户，或电话邮件等形式回访老客户，了解客户各种信息。 5 、 不断学习和增加自身销售技巧，熟悉公司生产流程，熟悉公司产品原理，规格， 功能，价格，对新产品进行培训，对客户要求进行专业性评估并回复。 6 、 及时处理客户询盘，投诉，测试样品，发货并对已发样客户进行跟踪。 7 、 制定销售合同，跟进客户项目订单，了解工程工厂项目进展情况，联系物流， 跟进售后问题等。 8 、 了解市场需求，同行产品，对公司新产品提供可靠性建议。 五、 奖罚制度 1、 提成按照产品毛利润或项目毛利润 3% 或 5% 发放。 2 、 根据每月个人业绩情况实行个人奖金制度。（待核实？） 3 、 年底按照公司纯利润情况实行年底奖金制度。 业务部 2019.01.21