降低4G室分百站故障量.doc

PAGE 4 湖北移动网优中心“室分维护”QC小组 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、小组概况 3 二、名词解释 4 2.1 4G室分站点 4 2.2 4G室分站点故障量 5 2.3 4G室分站点百站故障量 5 三、课题选择 6 3.1 选题理由 6 3.2 活动计划 7 四、设定目标 7 五、可行性分析 8 5.1 分析一：同网络规模省份2015年1月4G室分百站故障量情况分析 8 5.2 分析二：湖北各地市2015年1月4G室分百站故障量统计分析 9 5.3 症结分析：湖北4G室分百站故障量高的症结分析 9 5.4 可行性分析与测定 10 六、原因分析 11 七、要因确认 11 7.1 要因确认一：物业断电多 12 7.2 要因确认二：空开跳闸多 13 7.3 要因确认三：电源模块不匹配 14 7.4 要因确认四：IR光路故障多 16 7.5 要因确认五：站点违规入网多 17 7.6 要因确认六：代维培训不足 19 7.7 要因确认七：备件不足 20 7.10 要因确认 21 八、 制定对策 22 九、 对策实施 23 9.1 对策实施1：建立夜间断电预约机制 23 9.2 对策实施2：外电隐患整治 24 9.3 对策实施3：全流程IR质量把控 25 9.1 对策实施4：加强入网质量管控 27 十、效果检查 29 10.1 目标值变化 29 10.2 症结核查 29 10.3 稳定性跟踪 30 10.4 无形效果 32 十一、巩固总结 33 11.1 巩固措施的实施 33 11.2 实施效果跟踪 35 十二、总结 37 12.1 活动总结 37 12.2 下一次QC活动课题 38 一、小组概况 室分维护QC小组由网优中心优化部室分优化组、基础维护组联合组成的攻关小组。主要工作为牵头集中开站流程、集中参数管理流程，开展故障分析，进行集中参数制作与管理，负责无线基础数据维护与管理、室分及WLAN维护优化、基站代维管理等无线网维护工作。 QC小组由9名充满活力的成员组成，是一个知识密度高、能力突出的技术团队小组。 小组名称 室分维护QC小组 　小组注册号 课题名称 降低4G室分百站故障量 　小组人数 9 类型 攻关型 活动时间 2015.2~2015.10 序号 姓名 组内分工 学历 性别 组内角色 1 蔡万强 小组组织方案制定 本科 男 组长 2 李文华 实施指导 硕士 女 组员 3 刘宁 实施指导 硕士 男 组员 4 吴超 目标设定及可行性分析 本科 男 组员 5 喻雯 目标设定及可行性分析 本科 女 组员 6 张书林 数据采集和实施 本科 男 组员 7 李素华 数据采集和实施 本科 男 组员 8 刘淑元 数据采集和实施 硕士 女 组员 9 王颖 数据采集和实施 硕士 男 组员 表1 “室分维护班组”QC小组概况 制表人：刘淑元 时间：2015年2月 二、名词解释 2.1 4G室分站点 室分覆盖系统是改善建筑物内移动通信环境的一种方案，其原理是通过各种室内天线将移动通信基站的信号均匀地分布到室内的每个角落，从而保证室内区域理想的信号覆盖。 室分覆盖系统主要由信号源与分布系统两部分组成。目前4G室分覆盖系统多与GSM\TD-SCDMA室分系统合路使用，系统组网示意图如图1所示。 图1 4G室分覆盖系统组网示意图 制图人：吴超 时间：2015年2月 2.2 4G室分站点故障量 4G室分站点因电源、线路、板件、人为等原因导致设备出现故障告警，并在EMOS系统中派发故障工单，产生的故障工单数量即为4G室分站点故障量。 2.3 4G室分站点百站故障量 4G室分站点站故障量是反应网络质量的一个指标，指标越低，网络质量越好。 （其中监控站点数=资源采集站点数-工程预约站点数） 三、课题选择 3.1 选题理由 湖北移动自2014年开始，4G室分站点规模不断扩大，至2015年初已达到3251个站点。随着建站规模的不断扩大，各种故障也逐渐增多。4G室分站点百站故障量高达206，远超同期宏站站点百站故障量92.2： 图2 2015年1月份全省百站工单量 制图人：刘淑元 时间：2015年2月 室分百站工单量为影响全省各地市网络质量指标，且室分影响比重大，QC小组认为降低4G室分站点百站故障量实在必行，小组成员经过充分的分析和评估，确定本次活动的课题为：降低4G室分百站故障量。 3.2 活动计划 QC小组成员通过学习QC活动的程序，同时为了保证活动正常有序进行