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规章管理制度 PAGE 1 展览公司规章管理制度 本制度由公司统一制订，所有员工必须严格按此制度执行。 员工守则 第一节 语言行为规范 1、所有员工务必做到微笑服务、礼貌用语、懂得基本的商务礼仪，比如客户登门拜访首先前台要以礼相待，露出微笑，其他员工要注意自己的言行举止，配合相关人员接待好客户，客户一般在走的时候礼貌性的送到电梯口，这是客户的第一印象做好服务需从细节做起。 2、工作时间坚守岗位，不得擅自离岗办私事、聊天、打闹、大声嬉笑；禁止看电影或玩游戏，严禁工作之外的ＱＱ聊天。除公事接洽，一律谢绝会客。 5、员工必须遵守作息时间，不迟到，不早退，不旷工，按时打卡。 4、私人资料不得在公司打印、复印、传真等。 5、严禁用公司电话打私人电话，严禁电话长响不接，遇公司前台不在时，其他就近员工必须接听，并做好电话记录并及时转告相关人员。 6、员工不得制造事端，不得参与涉及金钱的不良娱乐活动。 7、在工作范围内，员工不得作出违背诚信的行为。一下行为属于违背诚信行为： （1）隐瞒公司需要了解的个人信息或者提供虚假信息； （2）虚报费用，违反公司报销规定； （3）虚报加班或出勤记录、捏造事实骗取休假； （4）虚报出入真实情况，骗取外出办私事； （5）私刻公司及与公司业务相关的单位或个人私章； （6）提供虚假证明请假。 第二节 仪表着装 上班时间内，不得穿拖鞋、背心，不得讲粗话或讲有损公司形象的话、不得大声喧哗；在公共场合严禁吸烟。 讲究个人卫生，保持办公桌上面的清洁整齐。 服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰层，不得佩戴夸张及影响工作的饰物。 第二章 工作规范及文件管理制度 1、全体员工应严格按照公司规定的标准业务流程操作，对客户外传的方案、报价、效果图、施工图、合同等有效文件一律应事先经过部门经理（或部门总监）、副总经理、总经理签字确认后才能正式使用，并使用统一模版。比如：设计部设计的效果图，先应由设计总监审核同意签字后，再交客户审定修改，待完成客户满意的效果图后，需先由设计总监审核签字后，再交CAD设计人员设计施工图，设计好的施工图应由工程部经理、副总经理审核同意签字后，才能交工程部使用。标准业务流程由行政部门制订，每年终根据实际情况相应地优化调整一次。 2、业务员及项目主管以上职务人员每周六中午12时前一定要填写好“一周工作总结及 计划”，交行政部汇总后给副总经理、总经理审阅。 主管负责在建工程的项目经理，原则上每天下午17时前需填写工作日报表发邮件给工程部经理汇报工程进展情况，再由工程部经理汇总向总经理汇报情况。如不方便上网，则编辑手机短信发送。未及时发送的，每次罚款50元。 工程质检部有权对所有在建工程随时进行检查，如有质量问题或与客户要求不一致，可以随时要求工程队伍进行整改。项目经理应积极配合工程质检部的工作，严格按照工程质检部组长签字的工程整改单进行整改。 6、公司所有的合同在撰写前，必须到前台领取合同编号，并按公司合同模版填写。 7、合同签定后，必须将纸制版的合同文件交予财务存档保管，项目负责人必须将该项目确认后的所有设计图、施工图及一切相关资料的电子文件打包发至前台，进行电子存档。 8、全体员工都有保守公司秘密的义务，忠于职守，不准向同行业公司泄露合同、方案、报价等机密信息，违者重罚。 第三章 人事任用制度 第一条 员工招聘及录用 1、人员需求申报 各部门有人员需求，由部门负责人书面上报总经理处，经总经理同意后，行政部发布招聘信息。 2、人员面试程序 所有求职人员应先认真、详细填写《应聘人员登记表》，由人员需求部门负责人进行初试，初试合格后，再经总经理复试。 3、职员报到 （1）经录用的新职员入职前必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，正式上班当日先向行政部报到，并如实正确填写《员工入职信息登记表》，不得填写任何虚假内容。 （2）新职员报道当天须携带：身份证、学历证明原件和复印件，将复印件交至行政部，证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。 （3）公司对新职员实行试用期制度，根据个人表现决定试用期限的长短，试用期不超过三个月。三个月之后，新职员因个人工作能力不能胜任其岗位者，公司有权调整工作或辞退。 （4）公司录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。 员工离职 1、公司员工辞职，必须提前十五天向公司提出书面辞职申请。 2、辞职申请经总经理批准后，开始作工作移交，工作移交完后，辞职人员到行政部领取 《员工离职交接表》到各部门办理离职手续，并结清所有欠款，归还公司所有设备、器件、工具、文件、技术资料等，所有部门负责人、签字后，方可离职。 3、办完全部交接手续的离职员工的薪金发放时间与公司员工正常发放