个人礼仪规范.pptVIP

两足立正，上身稍倾，凝视对方， 面带微笑，左手垂下，伸出右手， 齐腰高度，四指并齐，握住掌心， 认真一握，三到四秒，礼毕即松。 职业女性上班应化淡妆，不仅对别人是一种 尊重，也使自己更充满活力与信心，给生活 增添光彩。 原则一：要突出自然美。 ～妆色柔和，不露化妆痕迹。 原则二：要扬长避短。 ～自我分析是前提，通过化妆 巧妙掩饰不足，突出优点。 服 饰 礼 仪 1.致 意 致意：是用语言或行为向别人问好，是社交应酬 的最简单，最常用的礼仪。 打招呼是已经相识的人见面时的礼节。在一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。 最普遍流行的招呼是说一声：“您好”；点点头或是笑一笑，也是打招呼的一种方式。 对方主动问好时，一定要相应回答。 早上的问候礼节，是公司员工上班时的头等礼节，切莫忽视。 男→女、少→长、下→上打招呼。 形 态 礼 仪 2.坐～正确坐姿 正确坐姿： 头要平衡自然，腰背挺直，双肩放松，注意 四肢协调配合。 女士两膝并拢；男士膝部可分开不超过肩宽；落座时动作协调，声音要轻。 坐沙发腰挺直，背部不靠沙发背；椅子应坐在中间或2/3处。 女士穿裙装入座时… 形 态 礼 仪 2.坐～正坐姿 上身挺直坐正； 两腿并拢，小腿垂直地面， 两手放在双膝上； 女士双膝并拢；男士膝部 可分开不超过肩宽。 形 态 礼 仪 2.坐～侧坐姿 上身挺直坐正；双膝并紧，双脚同时向左放或向右放； 双手叠放，置于左腿或右腿上； 此坐法尤其适宜矮座位。 形 态 礼 仪 2.坐～开关式坐姿 上身挺直坐正； 女士双膝并紧，两小腿 前后分开，双脚前后在 一条线上； 男士两小腿可前后分开， 也可左右分开。 形 态 礼 仪 2.坐～重叠式坐姿 俗称二郎腿； 上身挺直坐正； 女士要尽力使架起的小 腿与支地的腿平行（夹 角越小越好 ），不翘脚 尖。 男士忌抖腿等不雅举动。 形 态 礼 仪 2.坐～交叉式坐姿 上身挺直坐正； 两脚踝交叉， 或前伸或后屈， 前脚掌着地。 形 态 礼 仪 3.站～常见站姿 垂手站姿 前交手站姿 后交手站姿 形 态 礼 仪 ■ 标准站姿： 身体挺拔，抬头沉肩； 微收下颌，双目平视； 挺胸收腹，双腿并拢； 双臂自然，垂于体侧。 4.行～规范的走姿 头正颈直，目光平视，挺胸收腹， 上身微倾，脚步要轻，脚跟着地； 手臂伸直放松，外开不超过30度； 前后摆动幅度为30-40厘米。 在狭窄的通道中，如遇到领导、宾客、女士，应主动站立一旁，以手示意，让其先行。 形 态 礼 仪 4.行～着装与走姿 男士着西装时，要注意挺 拔，保持后背平直，步幅 可略大，肩要稳，手臂放 松，伸直摆动。 女士穿短裙（一步裙）时， 步幅要小，速度可稍快； 着长裙时，步幅可略大， 要求平稳 。 形 态 礼 仪 切忌在办公室内跑 5.行礼 满怀敬意、以心传心。 要点： 注视对方，语毕行礼，迅速弯腰，缓缓抬头； 背部挺直，腰部弯曲，五指并拢，微合于前。 形 态 礼 仪 点 头（15度）：在走廊、路上碰到时 视线及对方胸部以下 敬 礼（30度）：早晚问候、迎送客人时 视线及对方足下2 米处 最敬礼（45度）：道谢、致歉时 视线及对方足下1 米处 6.手势 手势是体态语言中最重要 的传播媒介 是通过手和手指活动传递 信息 是展示自己才华和修养的 重要的外在形态。 谨慎使用手指动作 7.表情 表情：是从人的面貌或姿态上表达内心的思想感 情，是人们内心情绪的外在表现，是形体 语言中最丰富的部分。 感情的表达＝7%书面语+38%声音+55%表情 健康的表情：是自然诚恳、和蔼可亲，是一个人 优雅风度的重要组成部分。 面部五官表情中又以通过“眼神”和“微笑”传递信 息为主。 形 态 礼 仪 7.表情～眼 神（2） 注视范围： 胸部以上、头顶上方5CM以下；两肩外侧10CM以内； 下眼线以上～较陌生关系（平视） 下唇线以上～朋友、熟人 胸 线以上～亲人 注视时间： 视线与对方面部接触时间， 约占全部谈话时间的20～60％; 注视方式： 正视和环视结合起来，照顾到在座的每一个人； 不要分神或看手表，不要左顾右盼，心不在焉。 形