高效的团队建设-隋继周.pptVIP

讲师介绍 隋继周 高级工程师 北京市特聘评标专家 PMP，PRINCE2，ITIL国际资质 信息系统项目管理师 信息系统集成高级项目经理 中智慧聚国际教育公司首席讲师 国家外国专家局特聘PMP ?讲师 英国APMG集团授权PRINCE2 ?讲师 英国APMG集团授权ITIL ? 讲师 英国APMG集团授权P3O ? 讲师 项目管理者联盟特聘项目管理讲师 华为大学特聘项目管理讲师 十年以上的项目管理实战经验 讲师授权及专家资质 讲师授课目录 PMP全系列培训 PRINCE2全系列培训认证 P3O全系列培训认证 ITIL全系列培训认证 项目管理内训课 销售项目管理课程 近期讲师授课案例 这是团队吗？ Team 　团队是一个有着共同目标的群体，这个群体通过有效的合作，能够取得团队成员个人所无法取得的成绩。 真正团队：团队与一般群体的区别 什么是团队精神 在理赔办公室和汽车修理厂 问 题 个人职责和团队责任 我的权限有哪些 接电话的三个毛病 不在 不知道 这不归我管 培养团队精神 在旅游信息办公室 在旅游信息办公室 良好的团队精神 Vs 糟糕的团队精神 团队角色 团队角色≠组织角色！！！ 贝尔滨教授的实验研究 英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了九年的团队研究。其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的，其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。 他们在实验中组建了120支管理团队，他们中的大多数都由六名成员组成。他效率的衡量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。还有另外70家“公司”也在他们的考察范围之内。他们或是由亨利的管理人员组建，或是由学员门自己组建。 影响团队角色行为的因素 团队中的八个角色 实干者（IMP） 角色描述 典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律 作用 优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动，工作努力，自律 缺点：缺乏灵活性，对未证实的想法不感兴趣；阻碍变革 协调者（CO） 角色描述 典型特征：冷静、自信、有控制力 作用 优点：目标性强，待人公平 缺点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于自己 推进者（SH） 角色描述 典型特征：挑战性、好交际、富有激情 作用 优点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和欺骗行为 缺点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或道歉的方式来缓和局势 创新者（PL） 角色描述 典型特征：有创造力，个人主义强，非正统 作用 优点：有天分，富于想象力，智慧，博学 缺点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人合作本可以得到更好的结果时，却过分强调自己的观点。 信息者（RI） 角色描述 典型特征：外向、热情、好奇、善于交际 作用 优点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战 缺点：当最初的兴奋消退后，容易对工作失去兴趣 监督者（ME） 角色描述 典型特征：冷静，不容易激动、谨慎、精确判断 作用 优点：冷静，判断、辨别能力强 缺点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑挖苦、讽刺别人 凝聚者（TW） 角色描述 典型特征：合作性强，性情温和，敏感 作用 优点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队精神 缺点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力 完美者（FI） 角色描述 典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑 作用 优点：坚持不懈，精益求精 缺点：容易为小事而焦虑，不愿放手（授权）；甚至吹毛求疵 世间万物各有功用 创新者 首先提出观点 信息者 及时提供炮弹 实干者 开始运筹计划 推进者 希望散会后尽快实施 协调者 在想谁干合适 监督者 开始泼冷水 完美者 吹毛求疵 凝聚者 润滑调适 团队中缺少哪类角色？ 缺乏： 导致： 创新者 会乱 信息者 领导力弱 实干者 封闭 推进者 大起大落 协调者 人际关系紧张 监督者 太粗 完美者 效率不高 凝聚者 思维会受局限 角色管理 人人能不断进步，但是无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达至完美 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学会用人所长，容人所短 尊重角色差异