管理信息系统第03章.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 《管理信息系统》 《管理信息系统》 (第2版) 教学课件第3章 管理信息系统的战略规划 制作人:周贺来 本章要点 MIS战略规划的重要性与必要性 MIS战略规划的内容与步骤 诺兰阶段模型及其指导作用 BSP方法的思想与工作步骤 关键成功因素法的基本思想 业务流程重组及其应用价值 内容简介 3.1 管理信息系统战略规划的概念 3.2 管理信息系统战略规划的时机 3.3 信息系统战略规划的方法 3.4 业务流程重组 3.5 案例与讨论 3.6 小结 3.7 习题 3.1 信息系统战略规划的概念 3.1.1 MIS战略规划的重要性和必要性 管理信息系统的战略规划又称MIS战略规划、IT战略规划，是对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划，属于组织对管理信息系统最高层次管理的范畴。 总体规划是对整个信息系统建设的外部环境及系统内部所产生的不确定性、风险性进行战略分析和研究，用一套规范化的科学方法来指导管理信息系统的建设，以免产生时间、资源和财力的浪费。所以，管理信息系统总体规划是一个组织信息化建设发展到一定阶段的必然产物 。 3.1.2 MIS战略规划的任务与内容 1．MIS战略规划的任务 （1） 使信息系统的发展与组织整体计划相协调。 （2）为管理信息系统的开发提出方向，保证开发工作支持组织的目标。 （3）合理地分配资源，确定开发的优先次序。 （4）保证系统的一体化和开发工作的协调性，避免没有统一规划的“各自为战”、局部优先以及联合各自开发的应用系统时所引起的不必要的费用。 （5）为负责系统开发的人员的绩效考核提供质量标准和控制机制。 （6）为信息系统人才的获得和人才开发提供一种基础，使组织明确对管理信息系统人员的数量和质量方面的需求。 （7） 保证管理信息系统能自动地进行调整，为组织提供有效的支持。 2．MIS战略规划的内容 MIS战略规划的内容很广，应包括以下几个方面： （1）组织的整体战略目标、政策和约束、计划和指标的分析。 （2）管理信息系统的目标、约束、总体结构以及计划指标的分析。 （3）单位现状的分析，包括业务流程的现状，目前使用的信息系统的现状等。 （4）准备开发的应用系统的功能结构，信息系统的组织、人员、管理和运行。 （5）信息系统的效益分析和实施计划（开发计划、培训计划、资金需求计划等）。 （6）对影响规划的信息技术（硬件技术、网络技术和数据处理技术等）发展的预测。 3.1.3 管理信息系统战略规划步骤 3.1.4 管理信息系统战略规划的组织 1．高层管理者参与的必要性 高层管理者参与规划工作是确保信息资源开发利用成功的关键。 2．系统规划的组织管理 信息系统规划工作需要成立一个责权明确的领导小组。它在组织的最高层理者的直接管理者下，由一名负责全面规划工作的信息资源规划者和一个核心小组所组成， 并通过一批用户分析员和广大的最终用户相联系。核心小组和用户分析员应该是脱产地从事总体规划工作，而广大的最终用户则是临时性或短期的参与规划工作。 3.2 MIS战略规划的时机 3.2.1 诺兰模型 诺兰阶段模型的六个阶段 1．初始阶段 2．膨胀阶段 3．控制阶段 4．综合集成阶段 6．成熟阶段 5．数据管理阶段 3.2.2米歇尔模型 3.2.3 渐进式模型 3.2.4 MIS规划时机的确定 诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于MIS建设具有指导意义。 在诺兰阶段模型中，第二阶段是数据处理发展最快的一个阶段，用户感到了计算机在事务处理上的好处，计算机利用率不断提高。另一方面，企业各部门采用自上而下开发的大量应用程序，与企业目标联系不紧，效益不佳，互相争夺和浪费了的有限资源。 经验表明，组织在计算机应用发展阶段以后着手制定管理信息系统总体规划，往往会得到比较好的效果。 3.3 信息系统战略规划的方法 3.3.1企业系统规划法 企业系统规划法（Business System Planning，缩写为BSP）由IBM公司于20世纪70年代提出的，是一种结构化的信息系统规划方法。 BSP方法从企业目标入手，摆脱了管理信息系统对原组织结构的依从性，从企业最基本的活动过程出发，首先自上而下识别系统目标、业务过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上设计系统，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，最终支持系统目标的实现。 3.3.2 关键成功因素法 1970年哈佛大学William Zani 教授在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。 过了10年，麻省