吉林大学辅导员考试--校园突发事 件分类和辅导员应对措施总结.docxVIP

PAGE 6 吉林大学辅导员考试--校园突发事件分类及辅导员应对措施总结 一、校园突发事件通用处置方法 1. 第一时间赶到现场，维护秩序，保护现场，阻止事态的进一步扩大； 2. 事件稍趋稳定后，与相关人员谈话，初步了解情况； 3. 并将了解到的情况紧急报告上级领导,并将伤员送往医院实施救治； 4． 组织同学好友、班干部、党员等24小时全程监护(对学生进行心理辅导)； 5．通知学生家长，如实向学生家长阐述事故经过，并认真做好学生家长的工作，争取学生家长的配合； 6．继续照顾受伤学生，与家长进一步沟通,达成一致处理意见； 7．处理完成后的相关措施，如开主题班会，展板、海报，对学生进行安全教育/心理疏导；总结经验教训,建立预警机制，避免类似事件再次发生; 由学生管理部门、后勤保障部门、保卫部门等人员成立突发事件处置小组,完善突发事件处置流程图,明确责任,提高应急事件处理能力；对事件中的好人好事进行表扬，对相关责任人进行处理。 二、具体案例，具体分析 （一）、公共卫生类 1、类型：各种传染性疾病、群体性食物中毒。 2、食物中毒处理措施： （1）及时赶赴现场，初步了解食物中毒人数和症状。 （2）组织人员将病员送往医院就诊，同时将了解到的情况及时向院领导汇报，根据领导指示制定工作方案，落实人员分工。与市疾控中心沟通,及时查明食物中毒原因. （3）做好食物中毒事件的专项登记工作，包括：班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等。 （4）配合医院等部门做好相关工作，做好中毒学生的就医陪护工作。 （5）及时联系学生家长，如实向学生家长阐述事故经过，并认真做好学生家长的工作，争取学生家长的配合。 （6）与保险公司取得联系，认真做好理赔工作。 （7）事故处理后，认真总结经验与教训，一方面召开主题班会，加强对学生的教育，教育学生不吃无证摊贩的不洁食物，培养良好的饮食习惯。另一方面号召学校完善食品卫生安全管理制度，制定学校公共卫生类突发事件应急预案，明确职责，加强监管，以防患于未然。 3、传染性疾病处理措施 （1）及时赶赴现场，初步了解出现传染性疾病的人数和症状，让学生保密，以免引起大规模恐慌。 （2）第一时间将了解到的情况上报给学院、学校、政府卫生部门，并积极配合调查处置。 （3）组织学生到医院就诊，并落实患者的隔离工作，加强密切接触者的观察工作以及环境消毒、饮食、饮水等有关紧急控制措施，防止事件扩大。 （4）待确诊后，与学生家长联系，简单通报病情后，让家长尽快来学校，协助处理善后事宜。并做好接触人员的患病情况普查工作。 （5）事故处理完成后，认真总结经验与教训。召开主体班会，向学生普及卫生知识，此外利用海报、橱窗等各种形式做好预防传染性疾病的宣传，正确认识，做好防范，培养学生良好的个人健康生活习惯。此外，号召学院构建公共卫生类突发事件应急预案，明确职责，加强监管，以防患于未然。 （二）、群体事件类 1、类型：学生爆发抗议、示威游行等活动。(此类事件关键在带头人) 2、措施： （1）第一时间赶赴现场，维护现场秩序，防止过激行为发生。 （2）迅速了解事情的起因和发展过程，确定参加学生抗议或游行学生的带头人、参加人数及动机，及时将了解到的情况上报给学院、校保卫处等领导，请校保卫处人员及时到场，控制局面，稳定秩序。 （3） 对引发事件的组织者和挑头人员面对面谈心，一方面倾听他们的内心声音，承诺学校会关注他们利益诉求，另一方面也要向他们明确事件的严重性，向他们解释校纪、法律相关规定，从心理上对其进行分化瓦解。 （4）事件平息后，一方面针对学生游行的利益诉求进行反思，如果确实是存在问题，应当及时纠正；另一方面也要根据事件的规模和危害程度及造成的损失对组织者和挑头人员进行相应的纪律处分。 （5）组织学习、讨论等方式端正参与者的认识和态度，消除不良影响，防止反弹和复发。 （6）总结经验教训，组织整理整个事件过程的材料，向上级部门汇报。建立群体事件应急预案，明确责任，加强预警，以防患于未然。 （三）、治安事件类 1、类型：偷盗、抢劫、打架斗殴、敲诈勒索等均属治安案件。 2、偷盗事件处理措施： （1）通过学生了解实情 （2）向家长承认管理上的失误，并积极协助学生报警 （3）通过校保卫处、监控室等协助警方破案 （4）安抚好学生，并向家长征询处理意见。确保事件完美解决。 （5）事件解决后，通过开展主题班会、讨论会等形式，加强学生防盗意识。也要加强学校校园寝室管理，做好人员登记制度，防止社会闲杂人员进入宿舍。 3、打架斗殴事件处理措施 （1）第一时间赶到现场，控制事态，阻止事态的进一步扩大。 （2）通过班干部、围观同学了解实情经过，向相关领导通报情况。 （3）拨打急救电话及报警电话，抢救伤员（具体情况具体分析，可省略）。 （4）待打架双方情绪稳定后，对其进行教育