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2019年用心组词有何些范文 　　 篇一：用心组词什么的微笑 ? 　　 用感恩的心微笑着工作 ? 　　 班级管理水平的高低,对学生健康全面的发展,对完成教育教学的各项任务起着举足轻重的作用。这项工作充满了挑战,不仅需要爱心和耐心,更需要创造和管理的艺术。回顾当班主任的日子,我体会到了那份烦琐和无奈,也品尝了快乐和幸福。 ? 　　 刚做班主任时,我踌躇满志,每天忙得不亦乐乎。但事与愿违,渐渐地,学生的种种陋行一一暴露在眼前:吵架、旷课、顶撞老师、上课睡觉等等事件时有发生。我的工作热情受到了很大的打击。我告诉自己既然热爱这份工作,就要努力把它做好,当我的心态发生改变时我的心情随之发生了改变,在处理问题时是理智地解决不再是厌烦地批评,换来的是学生的理解和热爱,在班主任工作中收获到的是充实、幸福和快乐。本文结合自身教育教学实际,谈谈个人的看法和体会: ? 　　 一、课堂内外坚持微笑 ? 　　 班主任要学会微笑,并保持微笑。微笑是一把闪闪发光的金钥匙,能开启教育成功的大门,帮助学生们茁壮成长。在课堂上我要求学生要学会微笑并保持微笑,可是我自己怎么就没做到呢?是被顼琐取代了还是丢失了心中最本质的东西。微笑是师生无言的交流,更是一种柔性的教育方式;微笑是稳定学生情绪,使学生轻松愉快学 ? 　　 习的重要心理条件之一。一位教育家说:“老师的微笑是一种欣赏。微笑的感染力是互相的,不吝微笑的人,必将从微笑中得到更多。”学生上课时没有回答出问题,老师的微笑是一种鼓励;学生取得了篇二：微笑服务,用心开始 ? 　　 微笑服务用心开始 ? 　　 中国建设银行内蒙分行营业部腾飞路支行支春晓语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。灿烂的微笑能给人赏心悦目的感觉，它是服务行业最令人津津乐道的“注册商标”。营造一个充满微笑的温暖空间，让客户在办理业务的过程中能感到特别温馨的气息，让每一位员工的亲和力，给客户感觉银行不仅仅只是一个金融机构，更是一个撒播欢乐和关爱的地方。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，是员工与客户建立感情的基础，也是服务行业的职业道德的重要内容，在很多时候，它可以代替语言上的欢迎，稳定客户的心理。 ? 　　 在我们日常服务交往中，不仅应该注意自己的服务态度，而且还要学会转化客户的态度，用自己良好态度去感化消极的态度，消除双方的某些偏见和隔阂，这将有助于调解双方关系的融洽，有利于服务过程的顺利进行，从而实现服务质量的优质和提高。但是，日常生活中当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对客户满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在客户身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，在工作中主动微笑，主动服务，以良好的姿态来迎接每一位客户。可是我们应该怎样来做呢，我这里和大家分享一下我自己的经验。 ? 　　 首先，我们要学会换位思考，多站在客户角度去想想问题，这样我们就能把客户的事当做自己的事来做，服务效果自然就会提升。记得有一次，一位客户在没有预约的前提下要提大额现金，当时我们行又没有那么多钱，客户非常着急和生气，根本不听任何解释，后来我们让大堂经理先安抚他，然后打电话联系了我们行其他的所，和他们先沟通好，又告诉客户去取款，为客户解决了这个问题，这样客户的情绪才平复下来，满意的走了。这件事就充分体现了我们为他人着想的重要性，如果我们当时没有帮客户联系其它地方，而是一味的解释，结果可能 ? 　　 就不尽如人意了。记得曾经有人说过：“当你心中只有自己的时候，你可能把麻烦留给了自己；当你心中想着他人的时候，可能他人也在不知不觉中方便了你。”说的就是这个道理。 ? 　　 其次，我们单位应该多采取一些激励措施来鼓励大家。经过这么多年的磨练，我们员工的业务技能已达到了教高的水平，但在微笑及礼仪服务方面却有所下降，也许是因为每天重复同样的工作，太枯燥无味，所以变得有些麻木了。因此我们单位应该尝试开展专项考察和评选活动，比如说评选微笑员工。员工如果能戴上微笑牌，服务肯定比以前更好，那些没戴上的员工也会更加努力的去争取。有竞争才有进步，这样的评选能够激发员工内心的欲望。谁都希望自己是最棒的，是能被肯定的。这就唤醒了我们的活力，激发了我们的热情。在这种环境的熏陶下，微笑服务和主动服务肯定会大大提高的。 ? 　　 再次，我们应该经常和朋友，同事聚聚，把自己心里的苦恼说出来，及时宣泄以便于及时的调整好自己的情绪，心态，使自己随时处于一个良好的精神状态，这样才能积极地为客户提供更好的服务。每天清晨起床，闭上眼做个深呼吸，在心里说，又是新的一