高效团队建设(更改).pptVIP

制作人：张双超 咨询电话：0391—8769119 目录 团队的概念与特征 高效团队的创建 高效团队的管理 3 团队的概念与特征 基础篇： 4 我们一起来深思： 为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？ 为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？ 为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？ 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？ 团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？ …… 5 团队的五种机能障碍 无视结果 逃避责任 欠缺投入 惧怕冲突 缺乏信任 地位与自我 低标准 低激励 一团和气 相互戒备 表层 深层 6 群体与团队 群体（work group）：1+1=2（分工、松散合作） 团队（work team）：1+12 团队的概念：团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体 团队的规模（影响因素）：6-12人 工作群体 团队工作 管理者 执行者 领导者 团队成员 群体与团队 8 团队定义的理解 少量成员 2-25人 6-12个为最佳 互补技能 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 对一个共同的目的和绩效目标做出承诺 绩效的分离单元 管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 共同的方法（APPROACH） 成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整 彼此负责 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合 彼此承诺和信任 9 团队的种类 问题解决型团队（协会） 自我管理型团队（紧密团队） 领导决策团队 管理执行团队 业务操作团队 多功能型团队（项目团队） 团队发展的五个阶段 第一阶段 （Forming）：团队的形成阶段 第二阶段 （Storming）：团队的磨合阶段 第三阶段 （Norming）：团队正常运作阶段 第四阶段 （Performing）：团队高效运作阶段 第五阶段（Creation）：团队创新阶段 团队发展的阶段 时间 效能 创立 磨合 发挥 高效 下降 新生 团队医生 12 团队有效运作的三种人 第一、需要具有技术专长的成员。（实干） 第二、需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。（参谋） 第三、团队需要善于凝听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。（领导） 团队角色举例 蚂蚁：保育蚁、兵蚁、食蚁 狮子：狮子王、母狮子、公狮子、小狮子 蜜蜂：？ 讨论：我们的团队应该有怎样的角色分工？ 卓越团队的五个方面 卓越的团队始于卓越的事业目标（事业凝聚人、事业鼓舞人、事业目标是企业文化的核心） 卓越的团队始于持续的业务增长 卓越的团队始于长期的竞争机制 卓越的团队始于严格的实践训练 卓越的团队始于不懈的学习精神 目录 团队的概念与特征 高效团队的创建 高效团队的管理 高效团队的创建 创建篇： 创建团队1：确立团队的愿景目标 我们的团队制定一个怎样的愿景目标，确定怎样的绩效标准？怎样才能达到我们的目标？ 目标的黄金原则：SMART原则 具体（Specific） 可衡量(Measurable) 可达到(Attainable) 真实(Real) 时间要求(Time) 团队共同目标+ 行为准则 执行目标 成功尺度 团队愿景 团队成员 团队愿景与公司目标 20 讨论： 转述人谈自己的感想，并对画图人提问进行评价。 画图人谈自己的感想，并对转述人回答的问题进行评价。 21 沟通过程 沟通的三个关键环节 一、有效表达 二、同理倾听 三、积极反馈 目录 团队的概念与特征 高效团队的创建 高效团队的管理 高效团队的管理 管理篇： 什么是团队管理/领导？ 团队管理就是管理者把沙变成混凝土的组织过程，管理的结果是同样的资源产生不同冲击力与效率。 26 团队1：团队精神 团队的士气：士气就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。你所描述的美好前景，能够唤起团队牺牲精神，不是崇高，而是因为真实和真诚。 团队精神就是集体主义？ 团队精神的基础 —— 挥洒个性 团队精神的核心 —— 协同合作 团队精神的境界 —— 归属感和凝聚力 27 团队精神的作用 促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。 团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。 提高工作效率和工作绩效。 团队2：团队激励 激励的原理 激励的方式 团队激励的要求 团队激励八招 第一