《中外管理思想史》PPT讲义.pptVIP

11.1.3 外国管理思想发展的总趋势 11.2 中国现当代管理思想的研究及其发展趋势 11.2.1 中国管理思想的形成 （1）地理环境 （2）物质生产方式 1)在管理体制上，是专制与民本相互依存的思想。 2)在管理方法上，是经验与理性相互补充的思想。 3)在管理规范上，避免过与不及而力争保持适中状态的思想。 （3）社会组织形态 1)家族型的管理组织。 2)伦理型的管理机制。 3)心理型的管理方式。 11.2.2 中国管理思想的研究及在现代管理中的实际运用 （1）东方管理研究的过程大体上可分为两个阶段 （2）东方管理理论的研究现状 （3）东方管理理论在管理实践中的运用 11.2.3 中国管理思想发展的趋势 （1）中国管理理论的发展思路 1）继承我国传统的管理思想。 2）吸收和应用当代科技成果。 3）借鉴西方管理理论的优秀成果。 （2）中国管理思想发展的总趋势 图8.2 管理与组织环境的关系示意图 3）权变管理在计划方面的理论。 8.2.8 经理角色学派 (1)经理角色学派的形成 (2)代表人物及其著作 (3)经理角色学派管理思想的主要内容 1）经理工作的6个特点。 ①工作量大，节奏紧张。 ②活动短暂、多样而琐碎。 ③把现实具体活动放在优先的地位。 ④爱用口头方式进行交谈。 ⑤重视同外界和下属的信息联系。 ⑥权力和责任相结合。 2）经理担任的10种角色。 ①挂名首脑角色。 ②领导者角色。 ③联络者角色。 ④信息接受角色。 ⑤信息传播角色。 ⑥发言人角色。 ⑦企业家角色。 ⑧故障排除角色。 ⑨资源分配角色。 ⑩谈判者角色。 3）经理工作的6项指标。 ①经理的主要目标是保证其组织实现组织基本目标——有效生产出某些产品或服务。 ②经理必须设计和维持他的组织业务稳定性。 ③必须负责他的组织的战略决策系统，并使他的组织以一种可控制的方式适应变动的环境。 ④经理必须保证组织为那些对组织有影响的人服务，对组织有影响的各种人对经理施加压力，让组织为他们的目的服务。 ⑤经理必须在他的组织同环境之间建立起稳定的信息联系。 ⑥作为正式权威，经理负责他所在组织的等级制度运行。 4）经理职务的8种类型。 ①联系人。 ②政治经理。 ③企业家。 ④内当家。 ⑤实时经理。 ⑥协调经理。 ⑦专家经理。 ⑧新经理。 5）提高经理工作效率的10个要点： ①与下属共享信息。 ②自觉地克服工作中的表面性。 ③在共享信息的基础上，由两三个人分担经理职务。 ④尽可能地利用各种职责为组织目标服务。 ⑤摆脱非必需的工作，腾出时间规划未来。 ⑥以适应于当时具体情况的角色为重点。 ⑦既要掌握具体，又要有全局观点。 ⑧充分认识自己在组织中的影响。 ⑨处理好对组织施加影响力的力量的关系。 ⑩利用管理科学家的知识和才能。 第9章 当代管理思想 9.1 “人本管理”理论 9.1.1 人本管理理论概述 （1）梅奥对人本管理理论的贡献 1)提出了“社会人”的人性假设。 2)提出企业生产发展中不仅要重视“正式团体”的作用，同时应注重“非正式团体”的积极作用。 3)对领导问题提出了最新看法。 （2）人本管理理论对管理实践的推动 1)追求管理方式的创新，特别是参与性管理有效缓解了劳资之间的矛盾。 2)重视人才管理与培训。 3)注重企业文化建设。 9.1.2 非理性管理理论 9.1.3 情感智商理论 （1）“情商”概念的由来 IQ(20%)＋ EQ(80%)＝成功(100%) （2）情商的内容与实践 1）了解自我，自我觉知——了解、把握与控制自己情绪的能力。 ①认识自己的情绪。 ②管理自己的情绪。 ③克制自己的情绪。 ④消除不良情绪。 2)管理自我——面对各种逆境、挫折的承受能力。 ①坚忍不拔。 ②百折不挠。 ③自我安慰。 3）自我激励——乐观人生、自我激励与自我把握的能力。 ①自我激励是无形的财富，看不见的法宝。 ②喜欢自己，相信自己。 ③快乐是金——“乐观成功理论”。 ④快乐人生三句话。 ⑤“忘我”精神——神驰状态。 4)识别他人情绪——对别人的情绪了解、疏导与驾驭的能力。 ①善于移情。 ②缺乏移情与反社会行为。 ③了解、判断与驾驭他人的情感。 5)处理人际关系——处理人际关系的技巧与能力。 ①人际间的表情规则。 ②人际关系融洽的基础是情绪协调。 ③人际关系四大智能要素。 ④心地善良、胸怀开阔。 9.2 “组织再造”理论 9.2.1 迈克·哈默及企业再造理论 9.2.2 企业“再造工程”产生的背景 9.2.3 企业“再造工程”的主要程序 （1）对原有流程进行全面功能和效率的分析，发现其存在的问题 1)功能障碍。 2)重要性。 3)可行性。 （2）设计新的流程改进方案，并进