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惠家购物广场营运手册 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 7 页 惠 家 购 物 广 场 营 运 手 册 第一章 企业简介 企业简介 企业文化 组织结构 入职、离职 招聘 试用期 入职 离职 考勤 签到 请假 迟到、早退 脱岗 旷工 行为规范 仪容仪表 行为规范 服务规范 第四节 日常工作规范 岗位职责 店长 防损 人事 财务 信息 收货 前台、客服 采购 司机 食品、非食品 生鲜 第六章 工作流程 第一节 理货员工作流程 第二节 值班店长工作流程 第三节 采购 第四节 调价 第五节 市调 第六节 报货 第七节 报损 第八节 退换货 第九节 客诉处理 第十节 团购 第十一节 临期商品处理 第十二节 供应商结账 第十三节 日常费用报销 第七章 营运规范 第一节 陈列规范 第二节 补货、上货 第三节 卫生 第四节 促销 第五节 仓库管理 第六节 价格签 第七节 盘点 第八节 负库存 第九节 缺断货 第十节 耗材 第十一节 赠品 第十二节 每周重点工作表 规章制度