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有助于实现经营革新的21世界企业文化 1.学习的文化 “终生学习的人能成功。而对终生学习有帮助的精神习惯有四种。正是这些精神习惯使得终生学习成为可能。” - John Kotter - 不甘于安逸的态度 用开放的心灵面 对人生的意志 总是降低自身， 反省自身错误的态度 总能听别人讲完 最后一句话的态度 有助于实现经营革新的21世界企业文化 自我开发没有尽头 1 多听 广泛阅读 经常讨论 同一部门的人员阅读同样的书籍，早晨提前三十分钟上班或利用下班的零碎时间进行讨论 在以书为友的人身上很少看到独断、轻率、固执等妨碍组织团结的因素 如果能够一起讨论“读后感”就更加完美 有助于实现经营革新的21世界企业文化 对话训练 2 双向对话 要进行彼此的“沟通”，而不是但方面的“训话”。 对话就是彼此面对面直接交谈。 -对话的姿态：双方当事人必须处于同一位置上。 -对话的位置：不是我说话的位置，而是“听对方说话的位置” -对话的效率：必须能生动地讲述对方不了解的内容。 承认在平时对待事物的立场上存在差异，通过对话努力让大家的 视角接近 经营负责人需要具备降低自身的谦虚姿态和 生动地引导谈话方向的对话技巧 有助于实现经营革新的21世界企业文化 2.热爱工作的文化 Carl Hilty 幸福论 “如果要获得幸福，就要先开始工作” 佛经 “一日不作，一日不食” Jeffrey Pfeffer Human Equation “投入和献身取得高成果” 有助于实现经营革新的21世界企业文化 3.尊重人的文化 尊重人 经营 只有最高的战略和技术，并不能创造出一流企业 认为执行战略和技术的人重要的经营 水平方面，大家彼此信任，承担责任 EX）《三国演义》的刘备 ：通过尊重人经营、通过和具有战略才能的诸葛亮、具有战斗技能 的关羽、张飞等人的深笃的人际关系，可以号令天下 4.总是站在变化前方挑战的文化 青年期用年轻和热情、壮年期用老练和包容， 不回避新事物，不惧怕新事物 这种挑战精神只能通过不断学习的习惯自己培养。 开放式 经营 像经营者一样思考 和行动的经营 革新方案 只有在信息透明公开的 时候，全体员工才会 一起思考应对方案 向全体员工提供 和经营者同样的信息 只有全体组织成员对 企业危机状况具有切 身感受时，才能实现 成功的革新 CEO的领导力 CEO的领导力 执行开放式经营的小组 透明经营创造健康的企业。 革新活动必须实现日常化。 公开资料和时期、对象如果收到限制， 就会丧失效果。 以身作则(Let’s go)和具有一贯性 的行为会给人带来感动。 向生产现场的工作人员提供和社长 同样的信息。 必须从我做起以身作则。 水土不服的革新理论是无用的。 与工作报酬相比，兴趣更重要。 必须用力量(Power)引导心、情、气。 必须比别人领先一步 付出和获得的东西不光是劳动者工资。 结构调整不是裁员的另一个名称。 必须自己寻找动机。 绘制明确奋斗目标和共享必须同步进行 CEO必须具有高度的责任感、挑战精神和目的性。 互相基础上的开放式经营 1）什么是开放式经营 像经营者一样思考和行动的经营创新方案 向每位员工提供和经营者同样的信息 2）开放式经营的必要性 为了引导全体员工真正参与，必须公开组织所有信息 只有把与经营相关的所有内容全部透明公开时，才能 让全体员工真正做到一起发愁、一起思考应对方案 必须对企业经营的危机状况产生同感，才能实现成功 的创新 互相基础上的开放式经营 3）开放式经营的过程 信息公开 员工教育 给于自律权 寻找动机制度 让员工能够了解企业的经营状况 教育员工让