案场管理制度及违纪处理条例.docVIP

隆舜置业 - PAGE 5 - 案场管理规则 作息时间： 冬季 早8︰30——晚17︰00 夏季 早8︰30——晚17︰30 各员工必须严格执行此作息时间，不得迟到早退。由于特殊原因需要调整作息时间，另行通知； 个人班前准备要求在15分钟内完成，男员工应穿西装、打领带、头发梳理整齐，女员工应轻装淡抹、仪态大方、穿戴整齐； 基础卫生值班人员要求在15分钟内打扫完毕； 任何来客进售楼处应喊“欢迎光临”； 所有员工上班时间不得使用销售话机拨打、接听私人电话。拨打、接听私人电话不得超过三分钟，员工休息室作为售楼处内唯一进行地点，在这一过程中须注意控制语气、语调； 所有员工的私人物品应放置定位； 上班时间不得睡觉、看报纸、杂志。 上班时间不得吃东西，员工休息室作为售楼处内唯一吸烟地点，不得高声喧哗、聊天、哄闹； 接待客户须礼貌周到且不得精神萎靡； 每位员工应各尽其职，认真完成工作； 接听来电须礼仪接待，说：“你好，****楼盘”； 上班期间控台内除主管及轮值人员可以进入以外，其余人员不得随意进入； 午休期间，须有专人值班，人员安排由主管根据实际情况调配安排。值班人员不得睡觉、看报纸、杂志（售楼处可由一人负责剪报），其余休息人员固定休息地点，不得在售楼处内随意走动、喧哗，有客户需要接待作为例外； 值班接待客户人员需定位；客户到时尽