标准质量管理体系要求 .ppt

提高学员对ISO/TS16949：2002的背景和目的认识。 期望的主要区别。 了解ISO/TS16949对于全球汽车行业质量体系要求 影响。 明确理解ISO/TS16949：2002的主要要求。 理解ISO/TS16949:2002实施要点和优胜方法。 掌握实施或转版到ISO/TS16949的步骤和方法。 ; 讲授 练习 行动计划 案例分析 讨论 考试 考勤; 第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述 … 4 第二章 ISO/TS16949质量管理体系要求 … … … … 39 第三章 管理职责 … … … … … … … … … … …62 第四章 资源管理 … … … … … … … … … … …99 第五章 产品实现 … … … … … … … … … … …124 第六章 测量分析与改进 … … … … … … … …238;第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949 的概述;ISO/TS16949历史发展和背景; 美国供应基地符合VDA6.1并进行注册的需求主要是由 两种因素影响产生的： - 戴姆勒-奔驰（Daimler-Benz）与克莱斯勒 （Chrysler）的合并 - 大量的美国公司向墨西哥的大众公司、美国的宝马和 奔驰工厂供应汽车配件; 类似地，在德国，Adam Open 汽车集团(通用汽车的分 公司)和福特Werke汽车集团要求他们的供方满足QS9000 在其它国家，向美国、德国、意大利和法国的装配厂供 应汽车零件和部件的公司是很普遍的。 由于欧洲标准（如VDA6.1）在美国和全世界应用得如 此广泛，以至于急需发展一套国际间直辖市、并在接受 的质量体系标准和注册程序。; 组建国际汽车特别工作组（IATF），其主要成员包括 美国和欧洲的汽车制造商。 IATF与TC176的成员联合产生了TS16949，70位代表赞 成制定TS16949。TS16949是基本的行业具体要求。 供应商还会遇到公司、分公司、商品和工厂的相关要 求。;什么是ISO9000标准94版;什么是ISO9000标准94版; 其中ISO/TC176是质量管理和质量保证技术 委员会，负责质量标准。 这些标准受下列支配： - 国际标准化组织（ISO） - 110个会员国 - 180个技术委员会;ISO9000系列标准--更改的需求; 20个要素模式存在的一些问题： - 小公司难以应用 - 偏重于制造行业 - 指南有歧义 使用组织的开拓???顾客的要求 ISO/TC176需要对ISO9000系列标准作5年期的评审; 质量含义的扩展： - 以预防为导向 - 注重过程 - 持续改进 - 关注顾客期望;ISO9000标准修订的目的;ISO9000：2000版标准简述;ISO9001：质量管理体系—要求 ;什么是ISO/TS16949：1999; 架构：; 质量管理体系—汽车生产及相关配件组织 ISO9001： 2000应用特殊要求 在ISO/TS16949：1999和ISO9001：2000基础上编制， 运用了过程的方法。; 架构：; ISO/TS16949结合了以下体系的额外要求： - QS-9000：1998质量体系要求 - VDA6.1质量体系审核准则：第4版 - AVSQ：1994（使用指南） - EAQF：1994 ISO/TS16949结合了美国、德国、法国和意大利汽车供 应商的质量体系要求，旨在建立一个汽车行业都可接受的体系文件和注册方案。;ISO/TS16949标准的未来; 国际汽车监督局（IAOB） - 两个办公室—在美国和欧洲进行全球监督 - IATF在1999年第四季度启用 ● 全球讨论会 - 顾客与供方的沟通 ISO/TS16949不取代AVSQ、EAQF、QS9000或VDA6.1， 而由供应商自行决定取舍，但ISO/TS16949都可以被 接受。; 顾客沟通和要求 - 通用汽车、福特和戴姆勒-莱斯勒所发的信： ● 强烈推荐供应商采用ISO/TS16949：2002 ● 目前尚接受QS-9000：1998，将于2006年12月14日 失效 ● 须IATF的注册可接受 - 菲亚特要求供应商在2000