计算机故障的分类及处理(修订).docxVIP

计算机硬件维修基础一、正确区分计算机故障类型在计算机使用中，难免会出现这样或那样的故障。这些故障可能是硬件的故障，也可能是软件的故障。对于硬件故障，我们只要学会正确区分故障的类型，就可以更快的找出发生故障的设备和原因。1．区别硬件故障和软件故障2．区分关键故障和非关键故障3．根据故障产生的原因不同可分为系统运行故障、系统设置故障、电路故障。4．区分稳定性故障和不稳定性故障5．根据应用范围不同可分为局部性故障和全局性故障。6．区分独立性故障和相关性故障二．计算机故障的维修原则检查和维修计算机故障时应遵循以下原则：（1） 先静后动：先分析故障原因，再动手检查和维修；（2） 先软后硬：计算机出现故障后，因先排除外围设备的故障，然后再检查硬件设备；（3） 先外后内：如果确定谓硬件故障，一般硬先排除外围设备的故障。如首先检查系统配置记参数设备情况；其次检查计算机电源、跳线设置、信号链接，排除由于接触不良造成的简单故障；最后才检查CPU、主板、内存条等设备配件的机械、电子部件造成的故障。三、计算机故障的诊断方法正确的诊断方法是维修的基础。1．观察法观察法就是通过看、听、摸、闻等方式检查机器的故障。看：看接插件是否已经接上或接反,主板、硬盘等设备的跳线是否接错，指示灯是否正常显示，机箱是否变形，板卡安装是否已到位;听：CP散热风扇、电源风扇是否异常声音，软驱、硬盘的读盘时声音是否异常;摸：CP散热片是否过热、内存条是否过热，拨插拔是否松动;闻：闻机箱内是否有异味，如焦味、臭味(芯片烧毁时会发出臭味)等.2．插拔法插拔法。将扩展卡,信号线拔出后再插回，可以排除扩展卡和信号线的接插松动造成 的故障。由于CPU散热风扇、电源风扇运行时会造成轻微但持续的震动,长久之后就会使扩展卡与插槽,信号线接插件与插座之间的松动,这类故障发生极具偶然性,接插件松动后不一定马上出现故障.一旦插拔后故障消失,说明故障原因在此.需要注意的是,利用插拔法检查设备故障时应关闭计算机,因为热插拔会导致计算机部件损坏.3．排除法 计算机发生故障后,将计算机主板上所有非关键配件拆除,只保留CPU,内存,显示卡和软驱,逐一添加其他配件,如果在添加某个配件后计算机出现相同故障,说明此配件就是造成故障的配件.4.替换法如果有完好的备用配件,可用来替换有故障疑点的配件,如故障消失则证明故障在配件而不是主板.此方法简单易行,方便可靠.5、工具诊断法诊断卡利用计算机系统的开机自检程序．可对电源，主板，CPU、内存条，显示卡、软硬盘,键盘、打印机接口等进行检测，并显示出便于识别的错误代码．借助诊断卡等工具进行检查，可方便地检测到故障原因和故障部位，对维修者来说是必不可少的工具．四、计算机故障的处理方法1．接触性故障接触性故障一般反映在各类扩展卡,内存、CPU等与主板的接触不良，或电源线、数据 线、音频线等的连接不良。其中各类扩展卡,内存与主板接触不良的现象较为常见．特别是立式机箱.对接触性故障，通常只要应用插拔法或交换法即可以排除故障.如更换相应的插槽或用橡皮搽拭金手指,就可以排除故障.2．参数设置故障CMOS参数主要有CPU的频率,硬盘接口的开启,软驱的类型,内存的CAS等待时间,以及驱动器启动顺序,病毒警告开关等等.由于参数没有设置或没有正确设置,系统都会提示出错.如硬盘所在的IDE接口设为NONE,则系统就提示出错,而不能用硬盘启动作系统.3. 硬件损坏型故障硬件出现损坏型故障,除了本身的质量问题外,也可能是其它原因引起的,如跌落,冲撞,电源出现尖峰脉冲,CPU超频使用等.硬件设备发生损坏性故障,一般都必须进行修理或更换,对于不能更换又无法修理的非关键组件,也可以采用屏蔽法进行处理,如主板上的二级缓存损坏,不能修复时,可以在CMOS设置中将其关闭.第二部分 常见故障判断此部分我是将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类。 每一类的判断、定位过程都是第一部分中“维修判断”一节的有机组成部分，即不论使用什么方法或不论去判断什么内容，这两部分总是相互结合使用的。以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分，对于未列出的故障现象，有的可归类到其中，有的无法归类。因此，本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应的判断的方法和思路，并提供基本的排除的方法。而对不能归类其中的其它故障现象来说，我们会在今后的工作中不断的收集、整理总结加电类故障 定义举例从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。二、可能的故障现象1、 主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等；2、 开机无显，开机报警；3、 自检报错或死机、自检过程中所显示的配