腾讯房产网电商资源展示.ppt

产品名称 产品介绍：微传播基于互动导购第一平台—腾讯房产，既可宣传项目信息，也可收集客户信息，购房者可以在此随心所欲的查询需要的楼盘信息。 运作方式：全面覆盖腾讯、微博、微信、空间 、IM五大用户平台，占据互联网核心入口资源，为项目提供性价比最高的精准、高效的营销、推广渠道。 考核要素：网页PV、UV、报名量 3.2.3 线下资源 产品描述——微传播 产品名称： 产品介绍：通过腾讯免费看房直通车，迅速把购房者带到售楼处，拉进购房者和开发商的距离，让购房者买房更容易，让开发商成交更便捷。 运作方式：网友看房信息反馈给客服中心，客服中心车辆调度人员分配看房车接送网友看房。 考核要素：网友满意度、实际带客量、实际成交量 3.2.4 线下资源 产品描述——看房直通车 产品名称： 产品介绍：腾讯大型看房团历时四年之久，曾达700人参加，每次给售楼部带来较高的来访量，提高了项目的销售量。 运作方式：每月进行两次左右看房团组织，线上报名线下一起集合选房。 考核要素：网友满意度、实际带客量、实际成交量 3.2.5 线下资源 产品描述——看房团 报告目录 第一部分 腾讯电商服务优势及产品资源 第二部分 电商合作背景 第三部分 o2o商业模式资源整合 第四部分 腾讯数据量与成交量分享 第五部分 电商项目合作流程 第六部分 合作电商案例分享 第一部分 腾讯电商服务优势及产品资源 第二部分 电商合作背景 第三部分 o2o商业模式资源整合 第四部分 腾讯房产数据量与成交量分享 第五部分 电商项目合作流程 第六部分 合作电商案例分享 4.1 司机成交量分享 腾讯房产网看房车介绍 管理高端化：20辆看房车都配备GPS定位系统，视频监控系统，除了司机正常带客以外，在其余时间进行派单等行为，随时随地对行销团队的安全出行及工作状态全面监控. 腾讯房产网看房车介绍 服务最大化:20辆看房车针对合作项目分区域进行带客行为；同时每辆车配备一名行销顾问，让每个网友能得到非常优质的资讯服务； 腾讯房产网看房车拉客量统计 2013年8月腾讯房产网看房车车队成立至今，共拉客户12175组。 4.2 电开成交量分享 2014腾讯房产网电开共成交1561套房源 腾讯房产网2014年电开成交数据报告 4.3 400电话后台数据成交量分享 腾讯房产网2014年400成交数据报告 2014腾讯房产网400共成交823套房源 4.4 腾讯房产2014年回顾 2014年我们共服务了43家广告客户、 28家电商 我们为开发商做了4044套增量 报告目录 第一部分 腾讯电商服务优势及产品资源 第二部分 电商合作背景 第三部分 o2o商业模式资源整合 第四部分 腾讯房产数据量与成交量分享 第五部分 电商项目合作流程 第六部分 合作电商案例分享 托鲁克拓扑图——营销节奏总控图线上带客多途径 SEO搜索引擎优化（新房频道 商业地产 婚房频道 ） 楼盘品类化 用户品类化 解决方案品类化 售后服务 持销 集客 营销推广 前期策划 互动导购平台 互动导购平台（流量、互动导购系列产品、看房团、品类专题） 腾讯手机产品使用率第一 客户营销品类化 品牌开发商合作 客户精准营销 事件营销 视频传播 核心人物访谈 开发商/购房者互动 呼叫中心 腾讯房产手机版 楼盘品类数据库 营销活动 线上线下渠道 专题活动 活动策划 用户交易系统与电商平台解决方案 持续客户线上维护/会员线上群体管理组织 后续营销活动/信息精准推送 奖品赠送引导的客户信息收集 微信看房、微信找房 团购活动集客 渠道产品 电商平台+平衡计分卡绩效管理 1：腾讯房产 2：展示广告 3：微信微博 4：病毒营销 5：社交广告 6：定向广告 7：视频广告 8：电商营销 9：购房导购 线上 拓 客 推 广 创新渠道全媒体覆 盖 托鲁克拓扑图——营销节奏总控图线下带客流程及形式 售后服务 持销 集客 营销推广 前期策划 数据导入 客户分级：上门预约 优惠信息推送 客户精准营销 专项看房 品类看房 电开派单邀约 POS机支付 用户品类数据+呼叫中心 群邮件 QQ邮件 会员数据库 腾讯客服部安排 免费车预约 后台数据库带客 现场接待 客户确认 活动组织 看房直通车 与QQ用户数据对应同步推送 执行团队 绩效考核 数据收集 数据分类 呼叫中心 客户邀约 定点分配 数据邀约 线下带客 看房活动召集 团购活动集客 客户品类划分 客户地图分析 按照节点推进 1：呼叫中心 2：短信中心 3：QQ群发 4：看房车带客 5：客户陌拜 6：企业拓展 7：腾讯看房团 8：案场接待 数据分析报表 客户2次跟进