导游考试相关知识.doc

2011年敦煌导游培训安排表（第一期） 一期培训人员：2011年注册并在2005年以前（包括05年）考取导游资格证的半执业（在导管中心注册的带团导游）导游 日期 时间 授课内容 讲师 工作单位 11月26日 08:40—10:10 开班仪式 邀请市上领导 　 10:40—12:00 导游带团技巧 张华 中青旅原总经理、中青旅客户服务中心总监、北京市导游领队、培训专家 14:40—16:10 导游带团技巧 张华 旅行社产品服务质量监控专家、国家行业标准《旅行社服务通则》起草者 16:30—18:00 导游带团技巧 张华 北京市旅游专业教材编写专家 11月28日 08:40—10:10 导游讲解与艺术 董芸 国家旅游局公布首批拟入选国家级导游师资库人员 10:30—12:00 导游讲解与艺术 董芸 全国优秀导游员、全国导游资格考试考官 14:40—16:10 从维护导游员的个人形象说起 董芸 云南省金牌导游员 16:30—18:00 从维护导游员的个人形象说起 董芸 昆明学院讲师 11月30日 08:40—10:10 敦煌文化 窦侠父 敦煌学专家 10:30—12:00 两代会精神宣讲及《甘肃省旅游条例》等法规学习 任全斌 旅游局副局长 14:40—16:10 敦煌文化 窦侠父 敦煌学专家 16:30—18:00 导游现场讲解 敦煌导游 　 12月1日 08:40—10:10 莫高窟预约系统培训 　 莫高窟接待部 10:30—12:00 如何做好莫高窟全程导游服务工作 王丽 研究院接待部馆员 14:40—16:10 敦煌文化 窦侠父 敦煌学专家 16:30—18:00 导游现场讲解 敦煌导游 　 12月2日 08:40—10:10 敦煌文化 窦侠父 敦煌学专家 10:30—12:00 导游急救知识 疾控中心 　 14:40—17:10 结业考试 旅游局 　 　 　 　 　 2011年敦煌导游培训安排表（第二期） 日期 时间 授课内容 讲师 工作单位 11月27日 08:40—10:10 开班仪式 邀请市上领导 　 10:30—12:00 导游带团技巧 张华 中青旅原总经理、中青旅客户服务中心总监、北京市导游领队、培训专家 14:40—16:10 导游带团技巧 张华 旅行社产品服务质量监控专家、国家行业标准《旅行社服务通则》起草者 16:30—18:00 导游带团技巧 张华 北京市旅游专业教材编写专家 11月29日 08:40—10:10 导游语言艺术 董芸 国家旅游局公布首批拟入选国家级导游师资库人员 10:30—12:00 导游语言艺术 董芸 全国优秀导游员、全国导游资格考试考官 14:40—16:10 导游语言艺术 董芸 云南省金牌导游员 16:30—18:00 导游语言艺术 董芸 昆明学院讲师 12月3日 08:40—10:10 敦煌文化 窦侠父 敦煌学专家 10:30—12:00 两代会精神宣讲及《甘肃省旅游条例》等法规学习 任全斌 旅游局副局长 14:40—16:10 敦煌文化 窦侠父 敦煌学专家 16:30—18:00 导游现场讲解 敦煌导游 　 12月4日 08:40—10:10 莫高窟预约系统培训 　 莫高窟接待部 10:30—12:00 如何做好莫高窟全程导游服务工作 王丽 研究院接待部馆员 14:40—16:10 敦煌文化 窦侠父 敦煌学专家 16:30—18:00 导游现场讲解 敦煌导游 　 12月5日 08:40—10:10 敦煌文化 窦侠父 敦煌学专家 10:30—12:00 导游急救知识 疾控中心 　 14:40—17:10 结业考试 旅游局 　 　 　 　 　 2011年敦煌导游培训安排表（第三期） 三期培训人员：2011年注册的非执业导游（持有导游证不带团的导游） 日期 时间 授课内容 讲师 工作单位 12月6日 08:40—12:00 两代会精神宣讲及《甘肃省旅游条例》等法规学习 任全斌 旅游局副局长 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2011导游年审培训课程名单 11-11-19 14:00:56　　 敦煌市2011年度导游人员培训方案为落实“科学跨越、加快富民强市，建设宜游宜业宜居的魅力敦煌”的宏伟蓝图，推进敦煌旅游二次创业，打造一支素质高、业务精、服务佳、作风优的高水准导游队伍，切实提高导游的服务技能和综合素质，决定开展2011年度导游培训工作。具体方案如下：　　一、培训对象? 　　凡在2011年11月前持有IC卡导游证的专、兼职导游人员。? 　　二、培训形式? 本次培训采取专家授课、课堂讨论、考试考核等形式分三期进行，每期300人左右。其中执业、半执业导游每期集中培训时间为5天；非执业导游为半天。本次培训将作为导游年审以及星级导游评定的主要依据