企业管理的方法培训教材.ppt

人才之培訓程序 領導者培育之事項 一、通曉人性 二、自我認識 三、正確的處理方式 四、集中精力於目標的達成 五、為提高人格和教養而努力 領導者培養的方法 一、指導下的領導能力 二、階段性的領導能力 三、實習制度的實施 四、領導者的研討會參與 五、個人特質的指導 建構具有魅力的目標 一、目標的決定和解釋 二、使目標獲得大眾的支持 三、目標的執行 四、使目標成功 領導者發揮影響力的方法 一、暗示 二、身教 三、訓誡 四、論證說服 五、報導 六、機會教育 七、熱忱奉獻 八、喚起問題意識 領導者的技巧 一、命令 二、責備 三、讚美 四、保持正確的態度與舉止 五、接受建議 六、強化團隊精神 七、關懷新進人員的動態 八、設定團體的自律 九、平息讒言 十、適時適當的獎懲 赫塞／布蘭查德情境理論 (Hersey Blanchard’s Situational Theory) 權變領導 費德勒模式(Fiedleer Model) 路徑-目標模式 (Path - Goat Model) - Robert House 領 導 者 的 視 野 (一) 前瞻與遠景 (二) 創新與改變 (三) 財務與資金 (四) 科技與資訊 (五) 國際與區域 (六) 價值觀與社會責任 領 導 者 的 才 能 (一) 決策能力 (二) 組織能力 (三) 應變能力 (四) 判斷能力 (五) 溝通能力 (六) 讚美能力 (七) 幽默能力 (八) 改善能力 領　導　者　的　要　素 (一)、健康與活力 (二)、知識與藝術 (三)、熱忱與奉獻 (四)、公正客觀與勇於任事 (五)、建議之接納與回應 (六)、形象、操守與修養 (七)、肯定團隊成員與尊重個別需求 中國人領導人的特性-曾仕強、劉政居 一、有容乃大 二、見解超人 三、充滿活力 四、表情成熟 五、剛柔並濟 六、憂患意識 七、以德服人 八、知人善任 九、賞罰嚴明 十、功成不居 領導人十誡 J.S.Crouse (美) 一、動機不正 二、輕重不分緩急不辨 三、不當藉口 四、貪得無厭 五、過度濫情 六、傲慢自大 七、名不符實 八、搖擺不定 九、阻撓諍言 十、停止求知 行為科學(三)：激勵 激勵的性質 激勵內容理論 (Content Theories of Motivation) 一、馬斯洛需求理論 Maslow’s Need Theory 二、赫茲伯格兩因素理論 Herzberg’s Two-Factor Theory 三、亞得佛ERG理論 Alderfer’s ERG Theory 四、麥克里蘭成就激勵理論 McClelland’s Achievemevt Motivation Theory Maslow’s Need Theory 赫茲伯格兩因素理論 ★保健因素 薪水 督導程度技術 工作環境 人際關係 公司政策及管理 ★激勵因素 成就 賞識 職責 升遷 工作本身 亞德佛ERG理論 麥克里蘭成就激勵理論 激勵內容理論之彙總 激勵程序理論：公平理論 ★付出 教育 經歷 訓練 技能 工作努力 資歷 ★所得 薪水 福利措施 工作地位 年功俸 工作環境 額外津貼 Porter 與 Lower 的激勵理論 獎勵計畫的類型 全面獎勵計畫 績效薪酬的實務應用 服務業最高主管影響因素 行為科學(四)：人力資源的運用 (海量营销管理培训资料下载) 企業管理的方法. 一、科學管理 (一) 以計量方法解決問題 (二) 運用工具 1.作業研究與統計方法 2.電子計算機 二、行為科學 (一) 溝通 (二) 領導 (三) 激勵 (四) 人力資源的運用 科學管理(一)：解決問題之程序 科學管理(二)：運用工具(Ⅰ)　 數量方法 (1) 作業研究 Operations Research A.線性規劃 Linear Programming B.統計決策理論與決策樹 Statistical Decision Theory and Decision Tree C.等候線理論 Quenes or Waiting-line Theory (2) 損益兩平分析