传统电商的困惑和冲突.ppt

LOGO 核心的困惑和冲突 为什么有困惑和冲突？ 因为世界变啦！ 因为规则变啦！ 企业类型 品牌商： 分销商： 代工厂： 零售商： 传统电商现状 品牌商：罗莱、百丽、TCL和七匹狼 零售商：中粮我买网、国美和银泰 分销商：神州数码和天音 代工厂：欧莱诺、走秀网 媒体方：乐蜂、快乐购 1、被逼的； 2、老板决心大； 3、不急于赚钱的； 4、老大喜欢，亲自上； 5、找对人才，放权力挺； 领先的传统电商： 失败的传统电商 都怎么倒下的？ 贪大 心急 耗死 死装 困惑和冲突 一、战略选择； 二、价格和渠道； 三、独立与否； 四、观念意识； 五、沟通协同； 六、业务流程； 七、薪酬考核； 八、强求计划； 一、战略选择 战略转型，还是现有补充？ 做渠道还是产品？ 自己卖，还是别人卖？ 做淘宝，还是独立站？ 先从一点切入，切勿贪大！ 从自己的资源点开始切入； 二、价格和渠道 几种模式 品牌差异： 产品差异： 价格统一： 线上线下互补：博洛尼、日用品等 案例：百丽 案例：百丽 基础： 28个自有品牌，也是阿迪等的代理； 1万多个地面店，90%自营，年销售200多亿 百丽分析： 09年启动，以分公司形式； 主要基于淘宝，有独立B2C，但还没发力； 进库前共用：研发、采购、生产和质检； 有2个网络品牌； 80%是线上独款，20%与线下同款； 线上独款是基于线下热卖款做细小修改； 线下同款的线上定价月低于线下，约5-10%； 线下同款不主推，重点推线上独款； 2010年约1.1亿销量，分销直销各一半； 三、独立与否？ 事业部还是子公司？ 案例： 事业部：七匹狼、博洛尼、TCL、百丽 子公司：银泰网、金象 案例：金象药店 线下连锁药品店 独立的电商团队； 独立人事和财务权； 规避了体制冲突； 缓解了线上与线下冲突； 争取更多的线下资源，让仓库独立； 目前稳步发展中； 好处：效率高、便于吸引人才、便于管理 意识和观念： 看不懂，徘徊！ 不进去，永远都不明白！ 指望一步到位！ 跑起来、试一试，看一看！ 大的电商都赔钱，有啥前途？ 就这点销量，还不够我的零头； 给我做个5年的战略发展规划或计划； 要市场又要利润； 我们有钱、有资源、有技术等，服务零成本； 意识和观念： 你不卖，用户就不买了吗？ 用户要买，又买不到，会怎么样？ 是买别人的，还是到地面店买？ 意识和观念： 腾讯 阿里巴巴 百度 新浪 网易 淘宝 支付宝 意识和观念： 上帝变啦！ 渠道变啦！ 规则变啦！ 心态 都怎么倒下的： 贪大 心急 耗死 死装 问自己： 做做看，还是必须做？ 决心有多大，耐心有多久？ 体制 四、企业文化 五、沟通协同（物流、财务、商品、售后）： 六、业务流程：审批、付款 七、人员薪酬：低了找不到人，高了其他部门意见大； 八、强求计划： 现状：慢、无激情和活力； 体制：流程、协同、利益、薪酬 案例：国美体育、博洛尼 案例：上品折扣 服饰连锁零售店 目的清晰； 事业部制； 共同的人事与财务权； 线下与线上同步发展； 以店铺为库，零库存； 线上与线下统一价格； 成绩：成立一年多，月销售 800万左右； 问题：薪酬、沟通、文化等 案例：国美体育 线下运动品连锁零售商 成立电商事业部 老板影响网站风格； 合同审批流程冗长； 夸部门协作沟通很难； 无人事权、无财务权； 用传统企业的待遇招聘电商人，团队流失率高； 现状：网站迟迟不能上线（目前已上线）； 建议 坚定信心 加快步伐 LOGO