米兰微博矩阵建设方案.pptVIP

米兰微博矩阵（集团化）建设方案 微博矩阵 微博矩阵是微博营销策略之一。表面上是根据产品、品牌、功能等不同定位需求建立的各个子微博，实质上是通过不同账号精准有效地覆盖商家的各个用户群体。在战略上通过布点、连线、成面、引爆、监测来实现营销效果的最大化。 布局模式 用集团化概念来进行微博布局，如官方微博、高层管理微博、部门微博、项目（蝶变新生）微博、子品牌微博等。拥有企业官方微博的同时，为子品牌、各部门等开设单独的官方微博并认证，担任独立的职能，这样的策略即称为集团官方微博。 示意图 蒲公英式与HUB式相结合，取长补短 微博运营 从微博昵称的命名，标签关键字的选择、更新这些运用到SEO理论，140字内容的凝练难度比写一篇软文还要大，想一则创意的文案+图片堪比一次病毒式营销。 微博运营可以归纳为8个字：明确定位，内容为王———要明确定位和目标优质内容和良好互动为王。企业微博作为企业的门面，用于宣扬企业文化、推广产品、处理危机公关……等等，是有4种定位：品牌微博；产品微博；销售目的微博；客户服务微博。 相对独立又彼此关联 微博矩阵中各个微博既相对独立又彼此关联，要各司其职、各有侧重、定位明确；又要相互协调，一切行动听指挥，按企业战略和目标开展运营，在政策、制度、服务上要保持统一。如下：以阿迪达斯为例 强调统一性 不同职能或定位的子微博应该在微博头像、昵称、装修风格尽量保持一直，要有一个统一的视觉识别。微博内容主要是依据其功能或需求来制定的，所以微博内容各有侧重和特色，符合不同的目标用户，彼此相关的微博内容可以适当的转发互动。如下：以万达影院为例 职能与微博融合 1、各级账号互加关注，推荐转发，分享信息； 2、官方微博发布医院重大新闻活动、专家出诊信息、新技术应用、企业文化相关内容等； 3、官方微博发布活动，高管分享，员工交流支持，创造优质内容； 4、结合职能和服务，塑造核心用户群体。如客服部微博，处理客户诉求、危机公关、维护老客户等等。 微博矩阵营销策略 利用微博矩阵开展宣传、事件营销、公关活动，以点连线带面，形成链式反应。最后进行舆情监测，分析营销活动产生的影响，评估其价值，总结成绩，发现不足，进而优化完善微博矩阵。 官方微博 1、自身品牌：发布与米兰品牌和企业文化相关的内容，如米兰文化、员工生日等； 2、发布微博活动：如转发送礼、促销活动等； 3、发布或转发名人名言+爱心公益+创意作品（文章+视频+图片）； 4、转发高层管理者和专家的微博； 5、回复粉丝评论、留言及私信，危机公关。 高层管理者微博 1、行业相关话题：主动搜索行业相关话题，转发； 2、热门话题：善用大众热门话题，如#醉驾#，发表自己的看法； 3、自身品牌：发布与米兰品牌相关的内容，如米兰文化、员工生日等； 4、发布或转发名人名言+爱心公益+创意作品（文章+视频+图片） 6、转发官方微博内容。 7、个人内容。（考虑到身份认证，发言需谨慎） 部门（科室）微博 1、发布与米兰品牌相关的内容，如米兰文化、部门（科室）生活等。 2、转发官方微博内容； 3、发布与整形美容相关内容，如行业资讯、案例分析等； 4、回复粉丝评论、留言及私信，危机公关。 专家微博 1、发布原创医学知识、整形技术创新、先进设备等； 2、转发官方微博内容； 3、发布与整形美容相关内容，如行业资讯、案例分析等； 4、回复粉丝评论、留言及私信； 5、个人内容。（考虑到身份认证，发言需谨慎）。 微博转化购买 定期对有传播价值的微博内容进行购买转发，以扩大微博影响范围，也可对员工内高价值的微博进行购买转发。（主要通过威客、猪八戒网） 注：其他网友发布的有关企业品牌的高价值微博，也可进行购买转发。如下： 微博报备管理 1、各个部门与科室的微博由行政部申请，相关部门与科室应由专人维护，微博地址和密码交由行政部进行备案，如有离职、休长假等特殊事情不能进行微博维护的员工，需将微博交接到部门与科室其他工作人员手中进行维护，重新设定密码，并报行政部备案。 2、专家微博的申请和建设需要与相关专家沟通。 Thanks 苏程