物流管理概论第十四章.pptVIP

第三节 供应链一体化 二、供应链一体化的要素及实现供应链一体化的原则 1.核心企业 2.客户关系 3.供应链合作伙 4.供应链结构 5.产品设计与制造 6.物流管理 7.营销渠道 8.信息技术和决策支持系统 　　(一)供应链一体化的要素 第三节 供应链一体化 　　(二)实现供应链一体化的原则 　　1.设计和实施有效的销售渠道和网络 　　2.合作进行计划和预测 　　3.确定供应链的归属 第三节 供应链一体化 三、供应链一体化的实施 展望阶段 启动阶段 诊断阶段 设计阶段 重建阶段 评估阶段 1.会议动员: 　　由营销计划和信息副总裁建议，请示公司CEO召开公司高层主管会议 2.确定重组流程和技术: 　　品质保证流程和客户热线流程 3.采用技术: 　　Server/Clie nt分布式数据库、工作流程自动化和文件处理技术 1.组成小组: 　　倡导者、流程负责人、BPR顾问、QA职员、IS专家、人力资源专家 2.行动目标: 　　降低40%的周转时间和缺陷，降低25%的热线人工费，提高产品质量达到客户满意的程度、流程整合 主要症状为: 　　子流程不连接、缺乏信息共享、僵硬的报告程序、 过分依赖顺序和人工活动、 不 必要的签字、审批、非增值活动多 方案1: 　　使用自我管理小组、以独立产品为基础的子流程 方案2: 　　使用独立子流程和多技能小组来整合流程 1.社会系统设计: 　　通知职员、分阶段进行、教育课程和教师、以小组为基础的评估系统、小组会议 2.技术系统设计: 　　程序开发、服务器结构、安装工作及数据库 (一)业务流程重组的步骤与活动 第三节 供应链一体化 (二)供应链一体化的方法分析 　 第一类方法面向直观的企业经营全过程，是能够处理较为简单的业务流程重组的方法，但是难以处理较为复杂的经营过程。 　 第二类方法是针对复杂的业务流程重组而提出来的方法，例如CIMOSA(Computer In-tegrated Manufacturing Open Systems Architecture)方法。 　 第三类方法是在整个业务流程重组过程中以某一种方法为主的方法，该类方法由于操作性强，见效快，发展很快，例如价值工程方法、基础优胜方法等。 大连理工大学出版社 第十四章 渠道管理 大连理工大学出版社 目录 目录 　　1. 理解分销渠道的定义与类型 　　2. 掌握分销渠道的设计与管理方法 　　3. 描述供应链一体化的定义及特征 　　4. 理解供应链一体化实施的方法 第一 节　分销渠道 第二节　分销渠道的设计和管理 第三节　 供应链一体化 第一节 分销渠道 一、分销渠道的含义 　　分销渠道也叫销售渠道、流通管道、通道、分配路线等，是指在产品由生产者向客户转移的过程中，由一系列机构所组成的途径和通道网络。理解分销渠道的含义，要把握以下要点: 　　(一)分销渠道是一个网络 　　(二)分销渠道由一系列成员构成 　　(三)经济利益是分销渠道正常运作的动力 第一节 分销渠道 二、分销渠道的类型 (一)直接渠道和间接渠道 　　①生产者需增加销售机构、设施和人员，增加了销售费用，同时也分散了生产者的精力。 　　②生产者自有的销售机构是有限的，致使产品市场覆盖面过窄，易失去部分市场。 　　③由于生产者要自备一定的商品库存，这就相应减缓了资金的周转速度，从而减少了对生产资金的投入。 　　④商品全部集中在生产者手中，一旦市场发生变化，生产者要承担全部损失。 第一节 分销渠道 　中间商具有庞大的销售网络，利用这样的网络能使生产者的产品具有最大的市场覆盖面; 　充分利用中间商的仓储、运输、保管作用，减少了资金占用和耗费，并可以利用中间商的销售经验，进一步扩大产品销售; 　对生产者来说减少了花费在销售上的人力、物力、财力。 　流通环节多，销售费用增多，增加了流通时间; 　生产者获得市场信息不及时、不直接; 　中间商对客户提供的售前售后服务，往往由于不掌握技术等原因而不能使客户满意。 第一节 分销渠道 (二)长渠道和短渠道 　　长渠道是指生产者在产品销售过程中利用两个或两个以上的中间商分销商品的分销渠道。 　　渠道长、分布密、触角多，能有效地覆盖市场，扩大商品的销售，能充分利用中间商的职能作用，市场风险小。 　　生产者获取市场信息迟滞。生产者、中间商、客户之间关系复杂，难以协调。商品价格一般较高，不利于市场竞争。 第一节 分销渠道 　　短渠道是指生产者仅利用一个中间商或自己销售产品的分销渠道。 　流通环节少，流通时间短，费用省，产品最终价格较低，能增强市场竞争力； 　信息传播和反馈速度快； 　由于环节少，所以生产者和中间商较易建立直接的、密切的合作关系。 　迫使生产者承担更多的商业职能，不利于其集中精力搞好生产。 第一节 分销渠