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目录 下一页 上一页 第十章　供应链管理 第一节 供应链概述 第三节 供应链管理的方法 第二节 供应链管理 教学目的与要求： 　　1.了解供应链管理的产生、形成和发展； 　　2.理解供应链的定义、特征、分类、目标和驱动因素、基本结构模型； 　　3.理解、企业关注供应链管理的原因和供应链管理的内容。 教学重点与难点： 　　掌握供应链管理的方法包括供应链流程参考模型（SCOR）、快速响应、有效顾客响应、准时制生产、协同规划预测和自动补货。 　　美国的史蒂文斯(Steven)认为： “通过增值过程和分销渠道控制,从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链,它开始于供应的源点,结束于消费的终点”。 　　伊文斯（Evens）认为: “供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流和信息流,将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的模式”。 第一节　供应链概述 一、供应链的定义　 （1）复杂性。 （2）动态性。 （3）面向用户需求。 （4）交叉性。 第一节　供应链概述 二、供应链的特征　 　　1．根据范围不同可以分为内部供应链和外部供应链。 　　2．根据稳定性不同可以分为稳定的供应链和动态供应 　　　 链。 　　3．根据容量和需求不同可以分为平衡的供应链和倾斜 的供应链。 　　4．根据功能性不同可以有效性供应链和反应性供应链。 第一节　供应链概述 三、供应链的分类　 第一节　供应链概述 四、供应链的基本结构模型 　 　　1.供应链管理的目标 　　（1）根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合。 （2）根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期。 （3）根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离。 （4）降低整体供应链的物流成本和费用，提高整体供应链的运作效率，增强整体供应链的竞争力。 第一节　供应链概述 四、供应链的目标和驱动因素　 　　2.供应链运营管理的驱动因素 （1）库存 （2）运输 （3）设施 （4）信息 第一节　供应链概述 四、供应链的目标和驱动因素　 1.外部环境影响 在外部环境变化下，企业需要重新思考如何在全球范围内面对竞争、获取市场和寻找资源。日趋激烈的市场竞争。在消费者主导的买方市场上，企业生存和发展不再完全取决于内部的管理，而取决于消费者。因而，管理需从以生产为导向转变为以消费为导向，从面向职能的管理转变为面向流通的管理。激烈的市场竞争，要求企业不断降低总成本，以超越竞争对手。 第二节　供应链管理 一、供应链管理的产生原因 2.企业自身发展 　　（1）现代企业向专业和建立核，心能力方向发展。 　　（2）企业内部的变化。 第二节　供应链管理 一、供应链管理的产生原因 3．科学技术飞跃发展 　　这使得产品不断推陈出新，产品生命周期不断缩短，从而要求整个供应链的交货周期越短越好，应变能力越强越好。要实现这一点，需要通过对企业内部、外部及整个流通过程，进行整体性协调及运作。同时信息技术和网络技术的飞速发展也促进了供应链管理的产生，给供应链管理提供了可靠的技术支撑。 第二节　供应链管理 一、供应链管理的产生原因 １．供应链管理的定义 　　 供应链管理就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。 第二节　供应链管理 二、供应链管理的定义 ２．供应链管理的内容 　　如图所示，供应链管理的范围主要涉及四个主要的领域：供应、生产计划、物流、需求。 供应链管理是以同步化、集成 化生产计划为指导，以各种技 术为支持，尤其是以Internet/ Intranet 为依托，围绕供应、 生产作业、物流（主要是指制 造过程）、满足需求来实施的。 第二节　供应链管理 二、供应链管理的定义 ２．供应链管理的内容 　　供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。 　　在以上四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理等。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 第二节　供应链管理 二、供应链管理的定义 1．供应链管理的萌芽阶段 2．供应链管理的初级阶段 3．供应链管理的形成阶段 4．供应链管理的成熟和全面发展阶段 第二节　供应链管理 三、供应链管理的形成和发展 1．减少从原材料供应到制成品的销