医疗质量安全管理概述.ppt

* * 医疗质量安全管理 蚌埠五和医院 目录 医疗质量管理 1 医疗安全管理 2 病案复印程序 3 蚌埠五和医院 医疗质量管理 医疗质量 概念：医疗服务的及时性、有效性和安全性以及强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果、医疗的连续性和系统性，又称医院(医疗)服务质量。 内容：诊断是否正确、及时、全面;治疗是否及时、有效、彻底;诊疗时间的长短;有无因医、护技和管理措施不当给病人带来不必要(心理或生理)的痛苦、损害、感染和差错事故;医疗工作效率的高低;医疗技术使用的合理程度;医疗资源的利用效率及其经济效益;病人生存质量的测量;病人的满意度。 蚌埠五和医院 基础质量管理 医疗质量管理总体要求 管理核心、管理体系、管理组织 规章制度、操作规范、常规标准 常抓基础、环节重点、总结终末 追溯制度、监督机制、评价标准 优质安全、服务周到、持续改进 分配制度、挂钩质量、重点倾斜 蚌埠五和医院 医疗质量管理 医疗质量层级 院级质量管理 ：组织协调医院质量的具体实施、监管、检查、统计、分析、整改 科室质量管理：组织协调本科室质量 医疗质量的个体管理 蚌埠五和医院 医疗质量管理 1 基础质量管理 2 环节质量管理 3 终末质量管理 蚌埠五和医院 基础质量管理 基础质量管理 指满足医疗工作要求的各要素所进行的质量管理。 主要就是各种制度、规范的建立和