医院绩效考核培训课件.ppt

医院绩效考核 医院存在的几个问题 是不是职工总是认为自己干的多拿得少，别人干的少拿得多？(兔子运萝卜) 职工是不是自己没有目标？不知道该做什么？怎么做？做到何种程度？做了以后会怎样？ 医院存在几个的问题 是不是内部看似一团和气，可就是没有业绩？看似没有问题，实际问题一大堆？ 是不是自我感觉满意度还可以，可外人总是对你们的服务摇头？ 是不是人员流失严重、事故多发、纠纷频繁 所有医院的问题，医院所有的问题，归根结底是管理的问题 几种医院管理模式 家族式管理 一竿子插到底式管理 惯性管理 补丁式管理 科学的管理模式——绩效管理 一个院长，不知道如何运用绩效管理手段去管理医院； 一个科主任，不知道绩效管理手段去如何管理科室； 一个部门领导，不知道如何绩效管理手段去管理部门， 那么他就不是一个称职的领导 医院管理三步骤 选择好目标 达到目标需要的体系、框架 激励机制 军功授爵制度 驮队绩效改革故事 第一步：实行按劳分配，干多少活吃多少饭 第二步：量入为出，吃多少饭干多少活 第三步：建立末位淘汰机制 第四步：引进新鲜血液 第五步：开除新手 第六步：改驮为车、引进马教练 第七步：开除马，回到驮状态 第八步：破产重组 绩效考核与医院文化建设 为什么要做绩效考核 1、加大管理权 考核权就是管理权、奖惩权 职工不会做你希望的事情，只会做你要考核的事情 2