商场人员岗位配备.docVIP

实用标准文案 文档大全 ?总经理岗位职责?? 1.?总经理在商场经营中处于中心地位，要全面负责商场的经营管理工作；? 2.?在组织经营活动中，必须执行国家的方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行?企业主管单位的决定；? 3.?在运用价值规律和各种经济杠杆调节作用的同时，必须接受审计、财务、税务工商行政管理等部门和国家银行监督；? 4.?本着勤俭办企业的精神，增强企业自身改造、自我发展的能力；? 5.?保障商城信守商业道德、提高服务质量，全面实行服务规范化，提高商城的社会效益； 6.?保证商城的安全，教育员工树立法制观念，增强安全意识，采取有效的防范措施，确保商城财产、人员安全；? 7.?加强员工思想、文化、业务技术教育，进行智力投资和人才开发，提高员工整体素质； 8.?关心商场员工生活，不断改善员工的工作条件和生活条件。?? 副总经理岗位职责?? 1.?维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售；? 2.?做好招商工作，进行优胜劣汰；? 3.?完善服务体制，做好督导工作；? 4.?做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；? 5.?负责整个服务区域的环境整洁、卫生；? 6.?在总经理领导下，抓好所分管的工作。?? （一）主要工作：? 1.?负责宝贝城招商、营运管理、客服工作的正常运作； ?2.?严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；? 3.?严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；? 4.?严格控管各部门人事成本及费用；? 5.?负责各部门主管的排班和业绩考核；? 6.?激励部门士气，提高工作效率；? 7.?传达公司政策并落实执行； ?8.?负责与其各部门的沟通协调工作；?? （二）辅助工作：? 1.?接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系；? 2.?协调各部门人力调度； ?行政事务部经理岗位职责?? 1.?维持全商场良好的后勤服务，保障商场的正常管理；? 2.?建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应；? 3.?控制全公司费用预算和支出，加强成本观念和效益观念； 4.?接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系； 5.?负责店内固定资产记录和管理；? 6.?接受各部门费用申请；? 7.?店内用品的计划、订制、采购、发放和库存管理；? 8.?负责办公区的环境布置和卫生；? 9.?负责员工服的订制、发放、送洗、回收。?? （一）主要工作：? 1.?指导商城人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；? 2.?检查出勤状况，合理配备人力，控制人事成本；? 3.?严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商城的正常运作；? 4.?根据审核的预算和各部门的申请，按时采购各种用品； ?5.?负责店内用品的管理、发放工作；? 6.?负责店内固定设施的管理和维修，保证公司财产安全；? 7.?为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境；? 8.?负责员工的工作餐及其它福利工作，做好后勤保障工作； ?9.?传达公司政策及总经理的各项指示，落实执行情况；? 10.?负责与其他部门及安顺集团（朝阳物业）的沟通协调工作；? 11.?与政府有关职能部门联系，保证商场良好的外部环境；? 12.?依据公司规范，合理安排员工的其他福利。?? （二）辅助工作：? 1.?负责办公区域的清洁卫生；? 2.?接洽政府有关职能部门；? 3.?协调各部门人力调配。?? 人事主管岗位职责?? 1.?负责商城员工招聘工作，对部门缺员进行推荐；? 2.?负责执行及规划员工培训工作；? 3.?考核员工的绩效，并提出改进的建议；? 4.?负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； ?5.?确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； ?6.?落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； ?7.?协助各部门人事及预算的控管；? 8.?负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。?? 主要工作：? 1.?检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2.?收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询；? 3.?负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；? 4.?负责店内员工的招聘工作；? 5.?店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；? 6.?负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结； ?7.?负责规划、执行员工的培训工作；? 8.?与政府有关职能部门保持联系，保证商城良好的外部形象； 9.?指导柜组贯彻执行公司有关营业政策；向公司领导反馈商场经营管理情况；? 10.?根据市场变化提出各楼层经营对策。协调楼层与各职能部门的工作关系，促进商品销售；? 11.?制定营业管理规范性工作制度；? 12.?定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质；? 13.?确保公