战略选择概述.ppt

二、差异化战略 差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。 核心是取得某种对顾客有价值的独特性。例如：独特的口味、独特的服务、独特的性能、独特的名望地位、独特的技术等。 1、产品能够充分实现差异化，且顾客的需求是多样化的； 2、企业所处行业技术变革快，创新成为竞争的关键 3、企业具有很强的研发设计能力 4、企业具有很强的市场营销能力 差异化战略实施条件 差异化战略的益处和风险 差异化战略的益处 1、能建立起顾客对产品或服务的忠诚度。 2、顾客忠诚度对新进入者，形成强有力进入障碍。 3、增强与供应商讨价还价能力。 4、削弱购买商讨价还价能力。 5、消弱替代品的替代。 差异化战略的风险 1、容易失去部分顾客。 2、难以快速提高市场份额。 3、企业产品或服务发展到成熟期，竞争对手通过模仿，缩小差异性。 差异化战略的益处和风险 1、产品差异化 2、服务差异化 3、品牌形象差异化 4、营销差异化 差异化战略实施途径（补充） 1、无价值的独特性。 2、过渡差异化。(导致成本过高，价格过高) 3、只注意产品的差别化而忽视了价值链的其他环节(可以寻找其他环节的差异化) 差异化战略的实施误区（补充） 成本领先与差异化的比较（补充） 功能 领