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“扬职业礼仪之帆? 启就业梦想之旅” 大赛题库 一、选择题 化妆修饰应做到 ：（ AD ） A淡妆 B岗上化妆 C指教他人 D简洁 穿西装时领带夹应夹在衬衣的（ A ） A 3-4粒 B 4-5粒 C 2-3粒 D 1-2粒 文明接待的基本礼仪是（ ABCD ） 文明 B.礼貌 C.热情 D.周到 休闲场合可以穿（C） A套装 B休闲服 C运动装 D礼服 不属于商务礼仪3A原则的有（D） A接受对方 B赞美对方 C重视对方 D记住对方 商业利益的基本特征（AC） A规范性 B制度性C 对象性D针对性 社交场合应着（BCD） A制服 B礼服 C民族服装 D时装 8.从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是（B） A、15分钟 B、30分钟 C、60分钟 9.在社交场合，为别人介绍是，不正确的做法是（C） A、先将男士介绍给女士 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先将级别高的女士介绍给级别低的女士 10.涉外商务场合，女士切勿穿（C），因可能被认为是“风尘女子” A、红色百褶裙 B、颜色过于艳丽的裙 C、黑色皮裙 D、牛仔裙 11.女性参加单位的年终总结大会，最适宜的晚装应该是（B） A、晚礼服 B、深色西装套裙 C、长裙 D、T恤配休闲裤 12.在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循（C） A、10分钟原则 B、5分钟原则 C、3分钟原则 13.在社交场合，无意与别人的目光相遇时，正确的选择是（A） A、眼神自然对视1~2秒，然后慢慢移开 B、马上移开目光 C、眼神自然对视3~5秒，然后慢慢移开 14.交谈讲究双向交流，应养成（B）说话的习惯 A、不时打断对方 B、轮流 C、以对方为主 15.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ） A．白色的 B．深色的 C．浅色的 16.以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ） A．在与人谈话时不停地查看或编发短信 B．在内容后面署名C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 17.以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（ B） A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品 18、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A ） A．未经主人邀请和许可，不进入卧室 B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间 19、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（ A） A．应小声与客户交谈核对 B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读出来确认 20.与人握手时，以下哪种做法是正确的？（ A） A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行，只要热情就好 21.看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A ） A．事先征得对方同意方可提供帮助 B．不必征询对方，迅速直接上前帮助C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 22.根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ A ） A 尊者决定 B晚辈 C下级 23.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ B ）。 A 2分钟 B 3分钟 C 5分钟 24.进入无人操控电梯，陪同人员应该（A ） A．自己先进入并操控电梯 B．请客人先进入并操控电梯 C．谁方便谁先进入电梯 25.电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听 ????a　一声 ｂ　两声 ｃ 三声 ｄ　四声 ????26、一般最佳的握手时间是（A ）秒 ????ａ　3－5秒 ｂ　5－6秒 ｃ　10秒 ｄ　30秒 ????27、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ A） ????ａ　一般情况下，左手持刀，右手持叉。 ????ｂ　就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 ????ｃ　进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 ????ｄ　取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 ????28、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ B） ????ａ　内强素质 ｂ　外塑形象 ????ｃ　增进交往 ｄ　使问题最小化 ????29、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ） ????ａ　以对方为中心原则 ｂ　以相互沟通为原则 ?