银保业务合规经营管理教材.ppt

银保业务合规经营管理 为什么提到保险，人家就说保险是骗人的？ 为什么我们的行业地位这么低？ 这些社会对我们的看法是否跟我们有关？ 我们的服务在哪里？ 我们有欺骗过客户吗？ 我们有欺骗过公司吗？ 我们的责任心在哪里？ 我们的良心在哪里？ 我们应该首先拷问下自己 实现有效管理 目 录 树立责任意识 1 风险隐患类型 2 3 有效合规销售 4 工作的意义和责任 工作意味着责任，对工作负责就是对自己负责。我们的价值在哪里？需要创造哪些价值？ 价值体现 业务目标达成-为公司创造费用 业务品质合格-不给公司和客户找麻烦 客户服务满意-让客户得到保障和优质的服务 合法收入增加-改善自身生活条件 我们的责任 责任是一种能力，又远胜于能力。 责任是一种精神，更是一种品格。 责任就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好，这就是责任。 管理意识-团队、网点 领导意识-所属人员 参与意识-各项事务 积极意识-表率 我们到底有哪些职责和权力？ 督促业务指标的达成 网点的沟通与维护 队伍建设-招募-辅导-成长 对银行网点和所辖属员进行培训 协助和参与处理问题件、退保件、回访、资料回收、单证发放与回收 公司其他制度规定需要处理的事项 风险隐患种类 银保渠道有哪些风险？ 人员管理风险 销售资格风险 销售行为风险 业务管理风险 其他管理风险 人员管理风险 招聘误导 劳动用工 提供的人员