提升业绩的秘诀.pptVIP

* * 提升业绩的秘诀 主讲：黄 特 第一章 销售篇 销售人员几大罪过 被导购 容易相信顾客 吓跑顾客 配合不力 轻易报价 跟丢顾客 顾客自行选择时不知所措 不敢给顾客建议 下单无力度 不敢要求顾客 给顾客太多开放性问题 不管售后死活 每位销售员必须树立的观念： 没有不能成交的顾客，只是导购员对顾客不够了解 没有不能成交的顾客，只是导购员的方法和策略不正确 没有不能成交的顾客，只是导购员无法获得顾客的信赖 建立信任－－－－40%； 发现需求－－－－30%； 介绍产品－－－－20%； 促成交易－－－－10%； 人性化营销的公式：认同＋赞美＋转移＋反问 第二章：专卖店管理篇 公平理论 对自己劳动报酬的感觉 对同事劳动报酬的感觉 —————————— = —————————— 对自己劳动付出的感觉 对同事劳动付出的感觉 自己 同事 选 人 要选什么样的人呢？ 选人理念 选 人 比 育 人 更 重