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2019年解决问题范文
篇一：《解决问题的正确方法》试题及答案
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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！
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解决问题的正确方法考试得分
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100
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单选题正确
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1.对于一些看似不可能解决的问题，应该持有的做法不包括：
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1.
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2.
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3.
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4.A放弃，不予理睬B要将所谓的“不可能”变成“不，可能！”C努力尝试开发自己的大脑D突破自我设限正确
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2.下列选项中，不属于有效解决问题应具备的态度是：
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1.
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2.
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3.
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4.A宏大的全局视野B固有的工作套路C灵活多变的思维D随机应变的智慧正确
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3.要想学会提问题，就要把注意力的焦点放在（）上面。
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1.A环境
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3.
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4.答案C问题D人物正确
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4.在处理各种事情时，应该提出的问题不包括：
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1.
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2.
?
3.
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4.A还有哪些方面可以改进？B这件事情的发生有哪些好机会？C为什么倒霉的总是我？D如果要得到想要的结果，有哪些错误需要避免？正确
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5.在面对某件事情提出问题时，需要避免的错误不包括：
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1.
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2.
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3.
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4.A提出消极问题B列出所有问题C忘记记录问题D注意力焦点错位正确
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6.多杈树法是训练突破思维的重要方法，其核心是：
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1.
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2.A不断回答B不断提问
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4.深度分析D以量求质正确
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7.解决问题的第一个关键步骤是：
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1.
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2.
?
3.
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4.A控制好自己的情绪B将问题进行排序C写出行动方案并努力完成D检查并修正解决方法正确
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8.下列选项中，不属于企业流程组成部分的是：
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1.
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2.
?
3.
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4.A业务流程B服务流程C管理流程D战略流程正确
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9.企业要使员工在工作中不找借口，就要点亮员工的心灯，其核心是：
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1.
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2.
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3.A提高员工的工资水平B做好员工的职业生涯规划C改善员工的办公环境
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4.D改善与员工的关系正确
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10.下列选项中，不属于克服拖延和找借口有效方法的是：
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1.
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2.
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3.
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4.A固定行动时间B设定最后期限C设定长期目标D对自己的承诺负责
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判断题正确
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11.PDCA循环法，也叫戴明法，指的是先做检查，然后计划、执行，最后再行动。此种说法：
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1.2.AB正确错误
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正确12.一个人要想在职业生涯中取得成功，只需要靠自己的本事就够了。此种说法：
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1.2.AB正确错误
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正确
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13.解决问题的最好方法是学会提问题。此种说法：
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1.2.AB正确错误正确
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14.很多时候，员工之所以找借口，主要是因为职业道德问题，与企业的管理流程关系不大。此种说法：
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1.
?
2.AB正确错误
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正确
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15.管理者的主要任务是要确保员工不找借口，可以置身于制度之外。此种说法：
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1.
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2.AB正确错误
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篇二：解决问题的思维模式
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解决问题的思维模式
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课后测试
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
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单选题
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1.不正确的问题陈述不包括：√
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A
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B
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C
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D
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用肯定句方式主观性陈述隐含解决方案抽象模糊
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正确答案：A
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2.在分析问题所采用的4W2H方式中，4W不包括：√
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A
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B
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C
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Dwhowhywhatwhere
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正确答案：B
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3.决策的关键有五个，其中不包括：√
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A
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B
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C
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D
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正确判断有效评价充分准备积极反馈
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正确答案：D
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4.认知问题的思维误区主要有五个，其中不包括：√
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A
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B
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